電子商務大環(huán)境背景下,洞悉業(yè)內(nèi)及周邊新聞資訊,了解聚品電商時下發(fā)展動態(tài)。立足當下,謀勢而動。
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在“互聯(lián)網(wǎng)+”思潮的沖擊下,不少人開始蠢蠢欲動,甚至有些中小企業(yè)的老板也坐不住了,也想把傳統(tǒng)行業(yè)中的產(chǎn)品搬進電商。 用現(xiàn)在流行的話說,運營電商需要一點電商基因。傳統(tǒng)企業(yè)做電商,最大的誤區(qū)以為是多了一個賣貨的渠道,其實不然,到最后是電商改造了企業(yè);還有一點必須注意,傳統(tǒng)與電商兩條腿走路到一定程度,就會互相打架,要么放棄一個渠道,要么差異化營銷,完全的線上線下同步很難的,蘇寧的轉(zhuǎn)型就是例子。
?。薄⒒ヂ?lián)網(wǎng)+環(huán)境下的電商形勢
互聯(lián)網(wǎng)時代,沒有任何一家企業(yè)強大到不能被挑戰(zhàn),也沒有任何一家企業(yè)弱小到不能去競爭。大企業(yè)難,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更是如履薄冰,今天還如日中天,明天也可能就不在,互聯(lián)網(wǎng)時代,時局瞬息萬變! 互聯(lián)網(wǎng)圈的商戰(zhàn)是殘酷的,別以為互聯(lián)網(wǎng)公司都很牛,實際上過的都是如履薄冰,越大的公司越難過。戰(zhàn)場上是你死我活,商場上是你死我不一定活!
互聯(lián)網(wǎng)時代,要審時度勢懂得變通,沒有擔當只顧賺錢的企業(yè)必死無疑!同時,互聯(lián)網(wǎng)時代也是粉絲經(jīng)濟時代,管理是服務,不是控制!以文化人,不如以人化人!要想管理好一個企業(yè),就要讓員工都成為你的粉絲,成為你的崇拜者,得粉絲者得天下!
2、電商與行業(yè)特性、產(chǎn)品屬性的關(guān)系
電商企業(yè)與行業(yè)特性和產(chǎn)品屬性有很大的關(guān)系,行業(yè)特性上要屬于快消品,需求量大,現(xiàn)貨交易。產(chǎn)品屬性上要便于流通配送,反應迅速及時。網(wǎng)上購物圖的就是快捷方便,因此企業(yè)要能反應迅速,產(chǎn)品要便于流通配送。(對于電商企業(yè)來講,快速反應是關(guān)鍵?。┪覀兌加羞^網(wǎng)上購買服裝、化妝品、電子產(chǎn)品的體驗,沒聽說有人網(wǎng)購沙子、水泥的。任何把電商簡單的歸結(jié)為開個網(wǎng)店的想法是可笑的!具不具備互聯(lián)網(wǎng)思維?優(yōu)勢在哪?為什么做?誰來做?怎么做?做到什么程度?是正規(guī)軍還是草臺班子?(是要打用拳頭打人,還是要用指頭戳人)這些都是需要考慮的!
互聯(lián)網(wǎng)不是僅指電商,電商也不是僅指網(wǎng)上賣東西。都說互聯(lián)網(wǎng)是浩瀚的海洋,最起碼要先學會游泳,不然豈不是找死?都說互聯(lián)網(wǎng)是高速公路,最起碼先要拿到駕照才能上路吧?互聯(lián)網(wǎng)+,先要弄清楚+什么?怎么+?不能亂+!
3、傳統(tǒng)企業(yè)與電商企業(yè)的差距
某些傳統(tǒng)企業(yè)想做電商,先不說行業(yè)特性產(chǎn)品屬性適不適合,就說所需的內(nèi)功都具備了嗎?(1)完整的電商生態(tài)系統(tǒng)(市場決策和布局、供應鏈配合、物流配送體系等的全面信息化)、(2)成熟的電商團隊(技術(shù)、人才、運營服務,具體包括:文案、美工、售前、售中吸引轉(zhuǎn)換、引流沉淀、制單、售后等)(3)獨立的電商運營體系(物流、配送、發(fā)貨、退換貨等)等方面的優(yōu)勢和資源都具備了嗎?
走的時候都還在跌跤,就別想著跑了吧!小雞撒尿,各有各的道,不必強求!傳統(tǒng)行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)推廣,結(jié)合銷售渠道進行線上宣傳線下交易是沒有問題的,如果非要轉(zhuǎn)型做電商,不見得就是好事,首先得學習和積累經(jīng)驗,打鐵還需自身硬!如果沒有金剛鉆,就不要攬那瓷器活。對于不知道B2B、B2C、O2O為何物的老板來說,大談什么電商根本就是葉公好龍!不了解電商運營體系和電商生態(tài)系統(tǒng),不去苦練內(nèi)功,而寄希望于互聯(lián)網(wǎng)+根本就是空想主義!
任何一家電商企業(yè)都是:1、有獨立的電商運營團隊,這和傳統(tǒng)渠道有本質(zhì)的區(qū)別;2、建立獨立的電商運營體系,含供應鏈體系;3、必須推進產(chǎn)品商品化、商品品牌化、品牌社交化、品牌故事化、品牌場景話、品牌人格化、銷售平臺化、團隊正規(guī)化、渠道精細化。因此,對傳統(tǒng)企業(yè)來說,不是簡單的照搬。
給電商人的幾條建議:1、價格,價格定位太高沒有出路。2、品質(zhì),品質(zhì)不能把控沒有出路。3、服務,服務不能到位沒有出路。以上三點如果不能夠滿足,請別干!價格、品質(zhì)、服務,三者缺一不可,不能滿足條件請別干,否則來一個倒一個。
?。?、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型結(jié)局預見
傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)(電商)轉(zhuǎn)型無非兩個結(jié)局:1、要想成功,必先自宮!對大公司有實力資金雄厚的企業(yè)來講,要想轉(zhuǎn)型就必須舍棄傳統(tǒng)銷售渠道和銷售部門,企業(yè)運營必須網(wǎng)絡化,團隊管理必須快捷化。抱著破釜沉舟的決心,全力以赴地去組建電商團隊、完善電商生態(tài)系統(tǒng),整合小公司,聯(lián)合大公司,玩圈子,玩社群,努力做產(chǎn)品上行,把線上運營和線下批發(fā)分銷結(jié)合起來,打通商圈。2、即使自宮,也未必成功!對大部分的小公司來說,以為電商就是開網(wǎng)店在網(wǎng)上賣東西,無非是多個銷貨的渠道,持這樣想法的企業(yè)其最終結(jié)果也就是小打小鬧,根本不會玩出什么名堂。另外一部分企業(yè)雖然對電商有明確的理解和認識,但由于資金鏈的關(guān)系,在搭建電商生態(tài)系統(tǒng)及推廣宣傳的過程中捉襟見肘,最終可能被拖死,畢竟電商是個燒錢的行當。除非你能像馬云那樣,讓你的目標成為整個企業(yè),包括所有員工及投資者的夢想,并為之不懈努力。
?。?、傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)之路之我見
互聯(lián)網(wǎng)+是趨勢,但+什么?如何+?還要不斷探索,在實踐中完善。要借互聯(lián)網(wǎng)+的東風,不一定就非要做線上交易,線上比線下的要求更高,更注重信譽和服務,拼的是快速的反應。傳統(tǒng)企業(yè)往往缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維基因,做線上的話后續(xù)問題會很多,開店容易,做活不易!站在互聯(lián)網(wǎng)的風口上,豬都能飛起來。飛起來的時候是活豬,摔下來的時候是死豬,因為豬畢竟是豬,根本沒有翅膀!沒有上線也許還能茍延殘喘地活幾天,上線必死無疑!
傳統(tǒng)企業(yè)應該正確運用互聯(lián)網(wǎng),但不能神話互聯(lián)網(wǎng),更不能迷信互聯(lián)網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)的作用:1、向?qū)?,引導并告知客戶我們做什么,有什么不同?、輔助,協(xié)助銷售部門進行品牌活動和營銷推廣。3、自媒體,代表企業(yè)官方發(fā)聲,進行品牌宣傳,宣傳積極向上的經(jīng)營理念,宣傳正能量。互聯(lián)網(wǎng)時代,人人都是自媒體!產(chǎn)品就是媒體,用戶就是媒體,員工就是媒體,而媒體就是產(chǎn)品,媒體就是品牌,媒體就是銷量!
“互聯(lián)網(wǎng)+” 不僅是電商,更是思維。最可悲的就是披著互聯(lián)網(wǎng)外衣的傳統(tǒng)思維,披著“互聯(lián)網(wǎng)思維”的外衣只會表面風光。
對傳統(tǒng)企業(yè)來講應該苦練基本功,提升產(chǎn)品品質(zhì)(信得過)和服務質(zhì)量(跟得上);縮短供應鏈,減少利潤分配環(huán)節(jié),降低成本;整合客戶資源,提高產(chǎn)品性價比,增加客戶粘性;提升品牌形象,提高品牌辨識度。在線上創(chuàng)建和運用自己的用戶圈子,并發(fā)展為品牌傳播圈子,在線下組織用戶參觀現(xiàn)場簽售、團購會、促銷活動、網(wǎng)絡達人體驗等多種形式的活動去拓展產(chǎn)品市場。(當你的用戶是一個一個的人的時候他叫用戶,當你的用戶是一批一批人的時候他叫市場——杜子建)
對傳統(tǒng)企業(yè)家來說,少一些好高騖遠,多一些求真務安,求真務實就是有多大胃口吃多大飯,有多少錢辦多大事,少妝門面少作秀!多些思考少跟風!
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