可能很多做運(yùn)營的跟我有一樣的感受，對(duì)待有基礎(chǔ)有銷量的店鋪會(huì)運(yùn)營的風(fēng)生水起，但是對(duì)一些0基礎(chǔ)0銷量的店鋪，特別是剛剛開店的新店鋪卻感覺無從下手。本次案例分享就是跟大家交流小賣家，剛開店的淘寶店鋪是如何運(yùn)營的思路以及方法。

一、店鋪介紹

店鋪主營類目是兒童綿綢睡衣

客單價(jià)在20元左右

掌柜那邊有自己的工廠，貨源上是比較有保證的。

產(chǎn)品屬于快消品

特點(diǎn)是：輕薄，吸汗，不沾身，不掉色，但是不耐洗，而且會(huì)縮水。

二、行業(yè)介紹

?類目比較大的賣家基本上都是來自浙江溫州的，基本上都有屬于自己的工廠，而且線上店鋪都不止一家，銷量基本上都已經(jīng)在四位數(shù)以上，多的甚至已經(jīng)做到5位數(shù)。行業(yè)價(jià)格基本上都已經(jīng)統(tǒng)一18至22元之間，競爭特別激烈。產(chǎn)品本身同質(zhì)化嚴(yán)重，款式已經(jīng)固定花色也大同小異。

接手店鋪以后，首先分析了一些行業(yè)的大環(huán)境。發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)存在的幾點(diǎn)問題。

1、行業(yè)店鋪整體的視覺效果都偏低，尤其是手機(jī)端。只有幾家天貓店做了無線端的店鋪裝修，其他的店鋪基本上都是官方自帶的模板，而且天貓店的價(jià)格是偏高。

2、產(chǎn)品詳情頁千篇一律，都適用于PC端的視覺營銷，沒有根據(jù)手機(jī)端從新設(shè)計(jì)新的詳情頁。而且因?yàn)閮r(jià)格的原因中差評(píng)特別多，大多數(shù)原因是不耐洗跟縮水產(chǎn)生的。

3、大多數(shù)買家都沒有注重手機(jī)端運(yùn)營，除了淘寶官方活動(dòng)外，基本上店內(nèi)活動(dòng)為零，優(yōu)惠券面額也偏大、

三、運(yùn)營思路

針對(duì)以上幾點(diǎn)問題，制定了以下幾點(diǎn)運(yùn)營方向

1、店鋪手機(jī)端裝修

2、優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁

在PC端的詳情頁里面，說了寶貝不耐洗跟縮水的特點(diǎn)。讓買家在購物的時(shí)候事先有一個(gè)預(yù)知。這樣就不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身的特性而產(chǎn)生不必要的糾紛。

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而且根據(jù)手機(jī)端的瀏覽習(xí)慣，設(shè)計(jì)了不同于PC端的詳情頁，讓手機(jī)端的賣家體驗(yàn)得到進(jìn)一步的優(yōu)化。

3、店內(nèi)活動(dòng)及優(yōu)惠券、

根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)以及店內(nèi)客單價(jià)等因素影響，最終決定店內(nèi)的優(yōu)惠券定在50元，原因是19.8的客單價(jià)需要享受到減免的話需要購買三件寶貝，而且因?yàn)楫a(chǎn)品花色多的原因，很多買家下單的時(shí)候都都會(huì)購買兩件到三件。設(shè)置這種額度的優(yōu)惠券會(huì)讓已經(jīng)打算買兩件的買家改變主意改為購買三件，讓準(zhǔn)備購買三件的買家更加下定決心在我們店店鋪購買，因?yàn)槲覀兊膬?yōu)惠券是全網(wǎng)額度最低的。

店內(nèi)活動(dòng)方面策劃了購買四件發(fā)五件的活動(dòng)，而且因?yàn)榈赇亙?nèi)的寶貝基本上都是屬于一種面料的，但是款式分為九分袖，短袖，套裙，公主裙，吊帶裙。所以做了搭配套餐，讓買家在購買不同款式寶貝的同時(shí)還能享受到優(yōu)惠。

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4、因?yàn)楫a(chǎn)品復(fù)購率比較高，所以設(shè)置了會(huì)員卡。讓再次購買產(chǎn)品的買家享受到優(yōu)惠。

四、割肉破零

做好了以上幾點(diǎn)準(zhǔn)備以后，剩下的就是前期的推廣跟破零了。其實(shí)做前期的銷量一定要懂得割肉，也就是舍得投入，讓買家感覺到實(shí)惠，他肯定就會(huì)購買你的產(chǎn)品。

我做的首先是返利客，60%的傭金基本上不需要很長時(shí)間，每天限額的10件寶貝就會(huì)搶購一空，這從側(cè)面也說明了產(chǎn)品本身其實(shí)是比較受歡迎的。

第二步就是聯(lián)系一些比較優(yōu)質(zhì)的淘客資源，30%比例去推廣產(chǎn)品。因?yàn)楸旧懋a(chǎn)品客單價(jià)就會(huì)比低，買家很容易產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。返利網(wǎng)所產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是沒有中差評(píng)的，所以買家更容易產(chǎn)生購買欲望。

五、直通車推廣

前面提到過，因?yàn)樾袠I(yè)本身的原因。所以這個(gè)行業(yè)下的產(chǎn)品基本上都屬于一類產(chǎn)品，所以買家在購買的時(shí)候基本上不會(huì)去對(duì)比太多，所以這個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)化也是偏高的，店內(nèi)最高時(shí)候的轉(zhuǎn)化能達(dá)到15%，最低的時(shí)候也有5%左右。所以直通車推廣的時(shí)候,推廣主圖就成了至關(guān)重要的一環(huán)。因?yàn)楫a(chǎn)品的特性，所有的SKU都放到了一個(gè)鏈接里面，所以大眾買家喜歡什么花色基本上都是一目了然。所以根據(jù)數(shù)據(jù)反饋找出了銷量最高的5種花色，一張當(dāng)主圖，剩下的四張做直通車車圖。

六、總結(jié)

店鋪基礎(chǔ)差、銷量低沒關(guān)系。關(guān)鍵要找準(zhǔn)運(yùn)營的思路跟方向，要合理的分析行業(yè)其他賣家，找出行業(yè)目前存在的通病，想辦法避免，不要急于推廣店鋪，尤其是新店鋪，一定要將店鋪內(nèi)功優(yōu)化完成以后再去推廣，著重是詳情頁跟主圖。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)新店來說，這些問題是最能影響買家轉(zhuǎn)化的，換而言之，這才是能讓店鋪在同類店鋪中脫穎而出的關(guān)鍵所在。只有將轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定在一個(gè)程度內(nèi)才不會(huì)浪費(fèi)淘寶對(duì)于新店鋪的流量扶持，不然轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定不了的話，只會(huì)讓平臺(tái)默認(rèn)為你這是一個(gè)垃圾店鋪，從而減少對(duì)你的流量扶持。再就是上下架時(shí)間跟標(biāo)題優(yōu)化都是一些老生常談的話題，也是一些最基礎(chǔ)的運(yùn)營方法，我也沒有重點(diǎn)說明。

? 下面截取店鋪開店以來的一些數(shù)據(jù)情況

? 本文為原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明出處：青島聚品電商官網(wǎng)