《淘寶價格發(fā)布規(guī)范》規(guī)則將于2016年10月14日正式生效，商家“原價”描述將禁用。若含有上述內(nèi)容，淘寶將對該類商品或信息進行下架處理。 此次規(guī)則主要增加了價格欺詐部分等內(nèi)容，并禁用“原價”一詞，意在規(guī)范賣家誠信合規(guī)地標示商品、服務(wù)的價格。

10月11日消息，近日，淘寶規(guī)則發(fā)布了關(guān)于修訂《淘寶價格發(fā)布規(guī)范》的公示通知，規(guī)則變更將于2016年10月14日正式生效。此次規(guī)則主要增加了價格欺詐部分等內(nèi)容，并禁用“原價”一詞，意在規(guī)范賣家誠信合規(guī)地標示商品、服務(wù)的價格。

目前，淘寶規(guī)則提醒各位商家按照變更后的規(guī)則審核、排查店鋪中各商品頁面中是否有違規(guī)、涉嫌價格欺詐的問題。關(guān)于規(guī)則中的第五條，已經(jīng)明確說明，商家不得在商品標題、副標題、SKU、圖片、描述等其他商品宣傳中出現(xiàn)“原價”描述，若含有上述內(nèi)容，淘寶將對該類商品或信息進行下架處理。

由于亂用“原價”描述承擔的后果不輕，因此，內(nèi)容引起了賣家的廣泛關(guān)注和熱議，有賣家表示無法理解“原價”被禁用的原因，甚至店鋪被下架了違規(guī)商品依舊不明白情況。

電商在線記者了解到，此前，淘寶商家往往傾向使用“原價X元，現(xiàn)價X元”等句式出現(xiàn)在商品描述中，視為一種宣導(dǎo)商品促銷的營銷方式。舉例來說，某商家在售賣一件風衣時，商品標題打出了“原價1680元”的內(nèi)容，實際售價僅99元，事實上，大量商家并不了解“原價”的法律定義，因而在使用過程中存在不規(guī)范的現(xiàn)象，甚至個別賣家自行編造原價吸引買家眼球的問題。

錯誤示例見下圖：

類似這樣的情況，賣家本身不明白“原價”的定義，而消費者很難理解商品真實的原價難免被混淆視聽，一旦誤用將構(gòu)成價格欺詐并可能侵害消費者權(quán)益。

事實上，“原價”一詞并非是一個簡單的用詞，而是具有特殊的定義，一旦亂用情節(jié)嚴重，是要承擔法律風險的。在國家發(fā)改委關(guān)于《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中條款解釋的通知中明確：“原價”是指經(jīng)營者在本次促銷活動前七日內(nèi)在本交易場所成交，有交易票據(jù)的最低交易價格；如果前七日內(nèi)沒有交易，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。而“虛構(gòu)原價”，是指經(jīng)營者在促銷活動中，標示的原價屬于虛假、捏造，并不存在或者從未有過交易記錄。

對此，淘寶規(guī)則小二獨家解讀《淘寶價格發(fā)布規(guī)范》。針對賣家關(guān)心的法律法規(guī)、原價使用、處罰手段、價格標示說明等內(nèi)容，給予詳細答疑，并羅列了賣家容易遭遇的違規(guī)場景，指出了賣家注意要點和具體的操作方法，值得賣家們關(guān)注。

常見問題

Q：淘寶為什么要對價格標示行為進行管控？

A：國家出臺《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》以及相關(guān)解釋，以規(guī)范商品或服務(wù)市場的標價和價格行為。但由于部分經(jīng)營者法律意識淡薄，存在標價和價格行為不規(guī)范的問題，導(dǎo)致糾紛爭議產(chǎn)生。

對此，為維護和保障淘寶健康的價格秩序，促進賣家誠信合規(guī)地展現(xiàn)商品/服務(wù)的價格，淘寶出臺《淘寶價格發(fā)布規(guī)范》，以確保商家在淘寶（含淘寶、天貓、聚劃算等平臺，以下合稱“淘寶”）發(fā)布商品服務(wù)（以下合稱“寶貝”）時的標價以及價格比較行為真實，且有出處和依據(jù)，符合法律法規(guī)要求。

相關(guān)法律法規(guī)節(jié)選附下：

（1）《中華人民共和國價格法》第十四條第四項規(guī)定“經(jīng)營者不得有下列不正當價格行為：利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易” 

（2）《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》第六條第二項、第三項、第四項、第五項之規(guī)定“第六條 經(jīng)營者收購、銷售商品和提供有償服務(wù)的標價行為，有下列情形之一的，屬于價格欺詐行為：“對同一商品或者服務(wù)，在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表，以低價招徠顧客并以高價進行結(jié)算的；使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導(dǎo)他人與其交易的；標示的市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價格表示無依據(jù)或者無從比較的； 降價銷售所標示的折扣商品或者服務(wù)，其折扣幅度與實際不符的；”

以及第七條第一項、第二項規(guī)定“經(jīng)營者收購、銷售商品和提供有償服務(wù)，采取下列價格手段之一的，屬于價格欺詐行為：虛構(gòu)原價，虛構(gòu)降價原因，虛假優(yōu)惠折價，謊稱降價或者將要提價，誘騙他人購買的；收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價格承諾，不履行或者不完全履行的； ”

（3）《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第五條之規(guī)定“經(jīng)營者違反價格法第十四條的規(guī)定，捏造、散布漲價信息，哄抬價格，推動商品價格過高上漲的，或者利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的，責令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，給予警告，可以并處2萬元以上20萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。”

Q：為什么不得使用“原價”描述？

A：法定意義上的“原價”是指經(jīng)營者在本次促銷活動前七日內(nèi)在本交易場所成交，有交易票據(jù)的最低交易價格；如果前七日內(nèi)沒有交易，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。

鑒于商家可能無法準確理解“原價”的法定含義，一旦誤用將構(gòu)成價格欺詐并可能侵害消費者權(quán)益。為維護消費者和商家的合法權(quán)益，商家不得在商品標題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現(xiàn)“原價”描述。若含有上述內(nèi)容的，淘寶將對該類商品或信息進行下架處理。（《淘寶價格發(fā)布規(guī)范》鏈接請點擊“閱讀原文”）

Q：我該怎么改？

A：建議您根據(jù)《淘寶價格發(fā)布規(guī)范》進行修改，避免違規(guī)處罰。

Q：如果我不改會如何？

A：淘寶將按照《淘寶價格發(fā)布規(guī)范》要求對違規(guī)商品或信息進行下架處理。

Q：該規(guī)則，是否會影響打折工具的使用？

A：該規(guī)則不影響打折工具的使用，目的是為了規(guī)范商家的標價行為。請各位商家在使用打折工具的時候，保障商品的標題、圖片或者詳情頁面中描述的商品價格與實際銷售價格一致。

Q：在哪里具體的位置出現(xiàn)“原價”一詞，算是違規(guī)？

A：商家不得在商品標題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現(xiàn)“原價”描述。若含有上述內(nèi)容的，淘寶將對該類商品或信息進行下架處理。 

Q：賣家在標題、商品描述等地方，出現(xiàn)“專賣店價格、吊牌價XXX元，現(xiàn)價XX元”內(nèi)容，是否判為原價亂用行為？

A：使用“專賣店價格、吊牌價”等被比較價格與現(xiàn)價進行比較本身不是違規(guī)行為，但必須確保一個前提，即這些“專賣店價格、吊牌價”是真實、有出處的，商家能舉證證明，否則也是違規(guī)價格管理規(guī)定的。 

Q：如果賣家在商品描述中，上傳了商品的吊牌圖片，圖片重點顯示商品標識的吊牌價格，而店鋪的售價遠遠低于這一價格，這是違規(guī)行為嗎？

A：本身并不違規(guī)，只要說明了被比較的價格是吊牌價格，并且吊牌是真實的。 

Q：在商品描述的圖片中，賣家發(fā)布了在專賣店陳列商品的照片，其中包含了商品的價格標簽，但目的只是展示商品，該行為是否可以？

A：如包含了價格標簽的圖片，商品的價格表示就會比較混亂。當然，如果商家本身只設(shè)置了一個價格是不會產(chǎn)生問題的，又或者設(shè)置了兩個價格，其中圖片中標簽的價格與被比較價格是一致的，那也沒有問題。 

Q ：除了下架商品之外，還會受到其他處罰嗎？

A：對出現(xiàn)“原價”的淘寶將進行下架處理，但如同時被舉報、投訴至監(jiān)管部門的，則可能面臨行政處罰。

Q：類似沖冠促銷，這類標題可以嗎？

A：本身并不違規(guī)，只要價格確實是真實的促銷優(yōu)惠就行。

關(guān)于修訂《淘寶價格發(fā)布規(guī)范》具體變更內(nèi)容

青島聚品電子商務(wù)公司是天貓代運營、淘寶代運營、京東代運營、網(wǎng)店代運營、淘寶客服外包于一體的綜合第三方電商服務(wù)商 這里有每日最新鮮的電商資訊，歡迎關(guān)注青島聚品電商公眾號：jupin365