原因相信很多，可能是淘寶運營和美工配合不太好，賣點不能通過圖片文案很好的展示，也可能是價格等種種問題？或許一個很重要的原因就是你的賣點不是買家最想要的！

那么怎樣提煉賣點能更好的把握客戶，我認為是結(jié)合本身產(chǎn)品，買家需求及痛點，并參考競爭對手形成差異化的賣點，是一種比較科學的方式！

一、產(chǎn)品本身賣點提煉

包括：產(chǎn)品本身設(shè)計功能，原料工藝，品牌，包裝材質(zhì)，大小，顏色，重量，風格，結(jié)構(gòu)，配件等等，我們可以從這里提煉賣點。

二、買家需求及痛點提煉賣點

從買家的需求及痛點出發(fā)提煉的賣點是最容易產(chǎn)生和買家的共鳴，這就需要你對這個產(chǎn)品的使用者的情況及使用過程中的情況都要相當了解，否則你所謂的賣點也 只能是你自己認為的，實際情況可能差距很大，買家可能根本就不在乎你的賣點。

1. 為什么要對產(chǎn)品的使用者了解？

你賣的產(chǎn)品是針對哪一類人群，男女，老幼，還是某類特定的人群（比如：某類職業(yè)的人還是體型特殊等等）。他（她）們有什么特點，愛好，一般什么場景才會使用，這種場景會遇到什么要的問題。

有的時候購買者和使用者并非一個人，他（她）們購買的時候，更看重的是什么？會有什么想法？比如男士可能會給女士買東西，女士也可能給男士賣東西，年輕人會給老人賣東西，或者給孩子買東西等等。你想把握這類購買者既要了解使用者也要了解購買者給使用者購買時在意哪些？

2. 為什么要對使用過程了解？

舉個例子，你賣女包，一直強調(diào)材質(zhì)好，樣式華麗，可能買家其實只在乎這個女包里面是什么樣的，有多少分類，夠不夠放她的東西。你沒有展示和強調(diào)這些，那就失去了這類客戶。再舉例，你賣一款女士大衣，提煉了很多賣點展示，但實際上可能買家比較在乎的只是你大衣上的扣子容不容易掉，那你有沒想到這個，有沒有想過贈送扣子？

3. 怎么解決？

• 自己嘗試體驗   

如果是自己可以親自嘗試的，建議一定要去用心使用體會，過程中的發(fā)現(xiàn)可以隨時匯總下來。

• 老客戶，親戚朋友調(diào)研   

這個很容易理解，建議有獎?wù){(diào)研，這樣他們更有積極性

• 借鑒買家評價和問大家 

我們可以通過匯總買家這兩方面的反饋，更真實發(fā)現(xiàn)買家最在乎什么，進而做出相應(yīng)的優(yōu)化

• 客服售前咨詢及售后溝通情況匯總

買家咨詢最能反應(yīng)當時的顧慮，還有售后反饋對產(chǎn)品評價和建議都是對我們優(yōu)化產(chǎn)品賣點的重點

三、參考競爭對手形成差異化賣點提煉

如果說大家都賣同類產(chǎn)品，你提煉的賣點很可能人家也有，你怎么才能表現(xiàn)的更好，這就需要運營和美工的協(xié)力配合了，我們可以按銷量和人氣排名找出多個產(chǎn)品，篩選競爭對手的產(chǎn)品通過主圖、詳情、評價、問答四個方面找出現(xiàn)有的賣點，不要怕麻煩，全都匯總出來，然后做出差異化的方案出來！重點：別人沒有的，你有。別人有的，你要比別人做的更優(yōu)秀！不多說，最后就要看你的執(zhí)行力了！

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