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這是一家大碼女裝店鋪,自家工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,剛做數(shù)據(jù)分析時數(shù)據(jù)走勢并不是很好,店鋪剛做完雙十一雙十二,這是店鋪雙十二的一個數(shù)據(jù),很明顯不高,那時候訪客在6000-7000左右,銷售金額日均7000左右。
從店鋪流量來源分析,免費(fèi)流量有以下問題:
1、主推款的自然搜索流量相對較低。
2、店鋪過于依賴手淘首頁等免費(fèi)抓取流量,手淘搜索流量偏低,加上流量入口較少,因此在流量上較為不穩(wěn)定,抓取流量的消失減少導(dǎo)致數(shù)據(jù)大幅下滑。
3、大促期間并沒有做好雙十一預(yù)熱,比起十月扥流量一直在下降。
4、付費(fèi)推廣方面也并沒有做,占比基本為0。
通過分析后,得出結(jié)論,以上問題解決的話,主要著手的店鋪操作方向是:
1、以提高店鋪搜索流量為主,需要做好店鋪SEO優(yōu)化。
2、店鋪老客戶營銷,適當(dāng)?shù)淖鲆恍├峡蛻艋樱岣呃峡蛻舻霓D(zhuǎn)化。
在搜索優(yōu)化中,主要是店鋪不定期的上新、優(yōu)化春款款式做主推款的seo優(yōu)化,流量上升就很明顯,加上老客戶維護(hù)、活動相結(jié)合,效果還是很明顯的。
主推款的流量可以達(dá)到單款產(chǎn)品訪客在6千,屬于店鋪引流款。后期發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品2的轉(zhuǎn)化高,開始做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售,老客戶會員營銷。
2月份加大了搜索這塊的優(yōu)化,整體的店鋪首頁和詳情關(guān)聯(lián)海報等以及無線端詳情神筆的靈活運(yùn)用。相對主推款流量較多,標(biāo)題上關(guān)鍵詞的動作都不宜過大,都是增加了流量的關(guān)鍵詞以及相關(guān)的組合詞,寶貝的屬性需要盡可能的詳情填滿。2月的流量數(shù)據(jù)明顯上升。加上老客戶的維護(hù),老客戶轉(zhuǎn)化也不斷提高!
2月份的銷售數(shù)據(jù),日均的訪客達(dá)到了9662.9人,日均銷售額相比12月日均銷額上升了138%。
店鋪的老訪客流量、會員營銷這塊,通過微淘的測試,店鋪人群適合發(fā)送同類產(chǎn)品的歸類介紹,加上買家秀的發(fā)布,提升店鋪買家互動積極性!下圖可以明顯看出,12月份開始操作之后,粉絲增長2781人,由之前的日均10.08人增長到現(xiàn)在的日均增長40.89人,數(shù)據(jù)趨勢明顯!
通過新品劇透、蓋樓送優(yōu)惠券小禮品,店鋪買家秀征集,日常產(chǎn)品推送,引導(dǎo)老客戶回流,刺激老客戶下單。在3.8期間,引導(dǎo)買家收藏加購,提升店鋪排名。微淘的數(shù)據(jù)同比上漲36.21%。下單買家數(shù)同比上漲58.9%。
這樣店鋪優(yōu)化結(jié)合產(chǎn)品的seo運(yùn)營手段,操作起來會有很好的一個效果。通過其他入口的一個優(yōu)化也可以達(dá)到相同的目的!目前的千人千面人群推薦,對大碼女裝的一個人群定位很重要,所以要各種操作上的一些靈活運(yùn)用,不管是付費(fèi)還是搜索,找到適合店鋪的方法進(jìn)行操作,適應(yīng)現(xiàn)在淘寶的改版,內(nèi)容化的營銷方式。
最終總結(jié)下來,當(dāng)我們運(yùn)營的時候,我們的第一件事情是做店鋪數(shù)據(jù)分析,其次才是去優(yōu)化。當(dāng)然,做這些的前提,是我們要多看、多學(xué),對平臺玩法變化、買家需求變化都要去學(xué),再對應(yīng)的去調(diào)整我們的運(yùn)營思路。做運(yùn)營的我們要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,我們每周三、周五的一小時“頭腦風(fēng)暴”,很多時候一個人解決不了的問題,都可以拿出來一整個團(tuán)隊進(jìn)行解決。所以,商家們,也一定要讓自己多“走出去”。
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