一、公域流量千人千面的背景。

淘寶萬能公式：成交金額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價。現(xiàn)在大家知道流量獲取的難度越來越大，在這種背景下我們就要想辦法提升轉(zhuǎn)化率了，淘寶平臺也是如此。千人千面、個性化其實就是把消費者最有可能成交的商品優(yōu)先推薦給消費者。這樣做最大的好處是能夠充分利用每一個流量，最大限度地提高流量效率。

二、千人千面影響公域流量的主要渠道方式。

首先我們梳理一下，目前我們常見的受千人千面影響的渠道類型，主要是系統(tǒng)推薦千人千面：手淘首頁（猜你喜歡、必買清單、有好貨）；搜索千人千面（綜合排序會受到千人千面因素的影響）；會場千人千面（會場資源大多數(shù)情況下樓層排布會千人千面），因此千人千面流量對我們整體店鋪流量影響越來越明顯。

三、千人千面流量是如何進行的推薦邏輯及針對性提升的策略方法。

1. 首先你要知道淘寶的千人千面這種個性化推薦邏輯是什么

淘寶千人千面推薦的根本邏輯是相關(guān)性，即訪客人群與店鋪關(guān)系強度及與寶貝的關(guān)系強度，根據(jù)訪客和店鋪之間的強度關(guān)系進行個性化推薦，具體相關(guān)關(guān)系可以從以下方面來理解。

相關(guān)性1：發(fā)生過營銷關(guān)系的人群（個性化強關(guān)系）。

對于和店鋪或者商品直接發(fā)生過營銷關(guān)系的人群，比如產(chǎn)生購購買、加購、收藏的店鋪和產(chǎn)品，淘寶端都會默認為是較強相關(guān)性人群，特別是一些復(fù)購率比較高的類目，在千人千面渠道都會優(yōu)先推送給你，比如猜你喜歡、搜索優(yōu)先排序、會場千人千面排序。這里體現(xiàn)特別明顯的是搜索端的推薦，個性化關(guān)系非常明顯，之前會有顯示購買過的店鋪、收藏過的店鋪等標識，現(xiàn)在這種標識取消了，但是邏輯未變。

相關(guān)性2：根據(jù)你的營銷關(guān)系路徑推薦同類商品和店鋪。

我們有時候會發(fā)現(xiàn)在搜索過什么樣的寶貝、瀏覽過什么樣的商品、收藏加購過什么樣的商品之后，你會在手淘首頁上看到類似的品類進行展現(xiàn)，這個就是淘寶記錄你的瀏覽痕跡進行針對性的推薦，把同類品類中的優(yōu)質(zhì)寶貝推薦給你。

相關(guān)性3：根據(jù)消費者訪客畫像進行針對性推薦。

消費者的歷史購物記錄經(jīng)過一段時間后，每個訪客都會形成一個人群畫像，比如90媽媽、中等收入、處女座、喜歡旅行等…..淘寶系統(tǒng)會通過分析你的人群標簽畫像，然后再去分析淘寶上的這些店鋪和人群的標簽畫像，有哪些店鋪標簽是符合這些特征的，然后把最匹配的店鋪商品，優(yōu)先推薦給同類消費者。如果店鋪人群畫像足夠精準，那么推薦來的訪客轉(zhuǎn)化也就比較高，否則匹配的人群不夠精準，千人千面帶來的轉(zhuǎn)化就會比較低。

相關(guān)性4：根據(jù)大概率進行相關(guān)性判斷匹配。

前面說過，我們每個訪客經(jīng)過一段時間的瀏覽、加購、收藏、購買等行為后都會形成自己的標簽畫像，但如果是一個新注冊的用戶，人群標簽畫像是比較空的，這時候咋辦？因為這個買家除了具備一些基本的人群屬性外，購物行為和購物偏好方面是空缺的，這時候搜索引擎會根據(jù)概率來進行匹配。系統(tǒng)會根據(jù)你的搜索意圖，來推薦給你同類商品中購買可能性最大的類型產(chǎn)品。

2. 如何利用千人千面推薦邏輯來提升系統(tǒng)推薦流量的提升呢。

通過以上分析了解千人千面推薦的基本邏輯后，接下來我們探討一下如何利用規(guī)則來提升流量。其實，問題的關(guān)鍵就是如何強化店鋪個性化標簽和產(chǎn)品個性化標簽，然后讓搜索引擎認定你的產(chǎn)品是跟消費者匹配的。接下來，給大家分享一下快速強化店鋪標簽及產(chǎn)品標簽的方法。

（1）新店鋪屬性、類目、關(guān)鍵詞來強化店鋪標簽。

新品新店是沒有消費者瀏覽的，所以這時候你的店鋪標簽主要取決于你的類目、屬性、關(guān)鍵詞，你一定不能錯填或者漏填屬性，不能錯放類目，關(guān)鍵詞一定要選取最精準的關(guān)鍵詞。比如你在屬性、關(guān)鍵詞、類目來看是18-25牛仔衣，修身潮流、男等，那么這時候你的店鋪就會被“暫時性”（因為以后還是重點看瀏覽）地打上18-25牛仔衣、修身等標簽，符合這些標簽的消費者就會優(yōu)先匹配給你的店鋪。另外就是標題的寫作，如果你的標題當中都含有牛仔衣、修身潮流等這樣的屬性詞，那么也比較容易被貼上比較強烈的這類標簽屬性。

（2）通過消費者行為強化標簽

店鋪和商品最主要的標簽當然還是來自于消費者的行為，其邏輯是這樣的：消費者具備明確的人群特征（比如年齡、性別、收入、偏好等等）——然后消費者在你的店里留下痕跡（瀏覽、收藏、加購等）——然后該消費者身上的標簽會留在你的店鋪里作為統(tǒng)計依據(jù)——當數(shù)據(jù)足夠的時候算概率統(tǒng)計你的店鋪標簽。你的人群特征可以從“生意參謀——市場行情——人群畫像——買家人群畫像”這個路徑里看到。消費者行為強化的標簽權(quán)重從高到低的排序依次是：購買、加購、收藏、咨詢、瀏覽。另外你還要注意這樣一種現(xiàn)象：

– 信用級別高的買家比信用級別低的買家?guī)淼膫€性化標簽權(quán)重高；

– 標簽明確的買家（一直偏好某一類商品）比標簽不明確的買家標簽權(quán)重高；

– 被列入黑名單的買家號無法帶來標簽權(quán)重。

（3）老客戶購買強化標簽

老客戶加權(quán)的效果是最明顯的，尤其是一個標簽非常明確的老客戶。我們可以通過老客來影響并促進復(fù)購，實現(xiàn)老客標簽對于店鋪標簽和產(chǎn)品標簽的強化作用。

（4）直通車精準人群標簽來強化店鋪標簽

直通車精準計劃快速給店鋪打標。幾乎所有的類目都可以用這種方法，只開精準關(guān)鍵詞，不做廣泛匹配。只要你的產(chǎn)品沒有問題，這種直通車開發(fā)可以給你的個性化推薦加權(quán)，能夠在開始的時候帶來精準流量。

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