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時間：2017-03-31
作者：聚品電商
來源：聚品電商
天貓國際制定如下直郵服務標準：
1.天貓國際商家必須在天貓國際后臺的物流詳情頁中展示每筆直郵物流訂單的真實、及時、完整的物流詳情(包含，但不限于，海外倉攬收，海外倉出庫，干線到達，清關完成，國內配送攬收，包裹簽收這幾個節(jié)點的物流詳情);
2.天貓國際商家的每筆直郵物流訂單在全鏈路物流中只能存在唯一的國際物流單號，不允許中途換單號和虛假申報;
3.當消費者或海關監(jiān)管部門提出有關物流清關的質詢，天貓國際商家選用的直郵物流服務商須配合提供有效的清關憑證和完稅證明材料;
4. 天貓國際商家的每筆直郵訂單需提供預計包裹送達時間并在預計時效內送達消費者;
5.對于非萬國郵聯(lián) EMS 通路的直郵訂單，天貓國際商家及其選用的直郵物流服務商需提供真實有效的消費者身份證用于清關。
注：天貓國際保留以提前七天在天貓國際平臺公布的形式修改以上規(guī)則的權利。
同時，天貓國際公告中還稱，自2017年4月30日起，所有在天貓國際經(jīng)營店鋪的商家以及其選用的直郵物流服務商必須遵守《天貓國際直郵服務標準》。如商家及其直郵物流服務商無法在以上期限內滿足該《天貓國際直郵服務標準》，天貓國際有權關閉該商家的直郵物流服務商的發(fā)貨入口，并且/或者限制商家參加天貓國際營銷活動。
另外，為配合直郵服務標準平穩(wěn)升級，菜鳥已經(jīng)推出海外直郵服務和直郵服務平臺兩項服務模式，商家可選用菜鳥海外直郵服務，或通過菜鳥直郵服務平臺選擇物流服務商提供海外直郵服務。
青島聚品電子商務公司是天貓代運營、淘寶代運營、京東代運營、網(wǎng)店代運營、淘寶客服外包于一體的綜合第三方電商服務商
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