電子商務大環(huán)境背景下,洞悉業(yè)內及周邊新聞資訊,了解聚品電商時下發(fā)展動態(tài)。立足當下,謀勢而動。
抖店必學避規(guī)小技巧
注意了注意了,平臺又開始找新理由扣保證金了,我們經常會遇到客戶需要換貨、退貨地址和補發(fā)。那這種情況怎么辦?
電商玩家們,睜大眼睛了!平臺又出新招,保證金安全警報拉響!
客戶要換貨、退貨、補發(fā)?千萬不要主動找他們要地址,他們直接給你的地址也不要用,不然可能會被扣分扣保證金,甚至還會被誤會成誘導他們線下交易!
問題怎么解決呢?
開通自助服務到飛鴿找客服管理
打開自助服務點,自助核對修改地址,把這個開關打開,
選擇用戶自助修改,修改地址失敗再轉客服,通過這個讓買家能自己修改訂單地址,避免違規(guī)問題。
簡單來說就是不要接受客戶直接給的地址,開通自助服務,讓客戶自己修改地址,這樣可以避免被扣保證金。老板們學會了嗎?還不趕緊轉發(fā)起來!
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