電子商務大環(huán)境背景下,洞悉業(yè)內及周邊新聞資訊,了解聚品電商時下發(fā)展動態(tài)。立足當下,謀勢而動。
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每個網(wǎng)上商店都想增加收入…但是,當電商想要增加在線商城的收入時,大多數(shù)營銷人員盲目地將他們的大部分營銷預算花在獲取新用戶上了。
爭取新客戶的成本可能是昂貴的,而且在這段時間里只會提高成本并減少你的利潤。這是不是看似違背常理的么。
如果你想要增加你網(wǎng)店的銷售量,但同時也要想部分提高你的利潤,下面這4個簡單的提示將幫助你做到這一點。
1.優(yōu)化您的電子郵件收據(jù)
每個電子商務平臺都會發(fā)送電子郵件收據(jù),但大多數(shù)電商只是想用來通知客戶。
您知道電子郵件收據(jù)可以增加你的銷售額并讓你的客戶滿意嗎?
電子郵件收據(jù)不僅僅作為記錄,而且還可以包括其他價值主張,以保持客戶的參與度和驅動下次的回訪。
以下三種方法可以優(yōu)化你的電子郵件收據(jù):
A.請在郵件收據(jù)中中包含相關產(chǎn)品建議。為什么?根據(jù)Harris Poll的一項在線調查,80%的消費者會接受,零售商在電子郵件中推薦曾購買過的產(chǎn)品,這些電子郵件增加一定量的追加銷售、交叉銷售。
B.在這些郵件中添加折扣代碼,以激勵其他用戶購買(尤其是新客戶)。為什么?平均來說,新客戶的首次購買支出為24.50美元,而進行重復購買的客戶在電商平臺的平均支出為52.50美元。因此,激勵新客戶立即進行再一次購買才是更有意義的。
C.請求反饋。通過向客戶詢問他們的購物體驗,你可以了解到這些客戶在購物過程中可能遇到的問題痛點。
2.發(fā)送“愿望清單開售”的電子郵件
大多數(shù)電商平臺購物者都有習慣將產(chǎn)品添加到愿望清單中以便稍后購買。此外,大多數(shù)電商的消費者們對價格更為敏感、更喜歡有折扣活動。因此,發(fā)送郵件告訴訂閱者他們感興趣的產(chǎn)品即將開售或有特別的活動也是非常有意義的。
此外,當用戶喜歡的產(chǎn)品即將缺貨時,你也可以通過電子郵件通知他們,以煽動購買。
這里是Stylebop.com的一個例子:
3.特別優(yōu)惠脫穎而出
目前大多數(shù)電子商務網(wǎng)站都充滿著各種活動。這意味著,購物者通常最終會錯失這些活動。為了確保你的優(yōu)惠不會被輕易遺忘,請一定要突出品牌的特色。
A.使用彈出式的窗口來宣傳你的特別優(yōu)惠。當設計這些彈出窗口時,請盡量選擇可以突出而不會分散購物者的注意力的顏色。 畢竟,你最終的目的是讓你的購物者有機會產(chǎn)生轉換。
B.使用頁面頂部的信息欄。 這是推廣你的特別優(yōu)惠活動并提升轉換率的另一個好方法。
C.以下是Charles&Keith的例子,他們使用地理位置定位來突出特定國家/地區(qū)的運費政策,以便海淘購物者輕松選購。
D.充分利用側邊欄。如果你不想在標題中宣傳優(yōu)惠活動,你可以使用側邊欄向購物者傳達。
4.找回購物車遺棄者
根據(jù)調查顯示,在所有的電商平臺中,用戶放棄購物車的機率在60%左右。這意味著每年電商行業(yè)在放棄購物車的用戶中損失了數(shù)萬億美元。
但令人驚訝的是,很少有電商平臺有效地使用再營銷電子郵件。大多數(shù)的營銷人員只是簡單的發(fā)送一封電子郵件,提醒放棄者記得完成購買。
事實是,不是每個購物車都會在第一次收到郵件后就恢復購買。事實上,根據(jù)郵件服務商EmailCar的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,發(fā)送三封電子郵件的再營銷系列廣告的轉換率比單純的發(fā)送一封郵件廣告要高26%。
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