“2016年，淘寶運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)給到我們很多驚喜，從運(yùn)動(dòng)紅人的浮現(xiàn)，到特色內(nèi)容的探索，再到粉絲社群的沉淀?！?/span>

3月27日，2017年淘寶運(yùn)動(dòng)戶外商家大會(huì)在杭州舉行。淘寶行業(yè)發(fā)展部總監(jiān)朱春勇用“驚喜”二字總結(jié)了運(yùn)動(dòng)戶外賣(mài)家們?cè)谶^(guò)去一年中的突破，“2017年，在人貨場(chǎng)三位一體的大背景下，我們會(huì)對(duì)商家進(jìn)行更細(xì)化的分層分類(lèi)，賦能商家進(jìn)行內(nèi)容的全方位升級(jí)，同時(shí)也會(huì)加大對(duì)特色賣(mài)家的挖掘與扶持力度。”

內(nèi)容·社群·特色，是淘寶運(yùn)動(dòng)戶外2017年賣(mài)家大會(huì)的關(guān)鍵詞。作為社群屬性特別突出的行業(yè)，運(yùn)動(dòng)戶外的特色賣(mài)家們會(huì)在今年有更大的發(fā)展機(jī)遇。把握這個(gè)機(jī)遇的要點(diǎn)總結(jié)為如下幾點(diǎn)：

1、明確店鋪特色，樹(shù)立差異化形象

2、從用戶需求出發(fā)，做有行業(yè)特色的消費(fèi)內(nèi)容

3、重視視覺(jué)表達(dá)與粉絲運(yùn)營(yíng)，提升轉(zhuǎn)化

4、配合平臺(tái)活動(dòng)，提供場(chǎng)景化解決方案

下面是大會(huì)的實(shí)錄

淘寶運(yùn)動(dòng)戶外負(fù)責(zé)人愷君——運(yùn)動(dòng)戶外17年行業(yè)規(guī)劃與方向 

1、運(yùn)動(dòng)消費(fèi)新趨勢(shì)下的商家趨勢(shì)：重店鋪品牌、重原創(chuàng)特色

運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)在消費(fèi)升級(jí)的環(huán)境下，表現(xiàn)更為明顯，從買(mǎi)爆款低價(jià)到買(mǎi)個(gè)性品質(zhì)，甚至更功能細(xì)分；從買(mǎi)完就走到消費(fèi)內(nèi)容，甚至是買(mǎi)賣(mài)雙方的社群情感互動(dòng)。

2、在人群場(chǎng)景下細(xì)分商家類(lèi)型：大牌限量、紅人/自品牌、專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)動(dòng)

運(yùn)動(dòng)時(shí)尚與專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)，是我們對(duì)于運(yùn)動(dòng)生活方式人群需求的兩類(lèi)劃分。匹配這兩類(lèi)用戶需求的，已經(jīng)不再是按傳統(tǒng)行業(yè)類(lèi)目區(qū)分的商家類(lèi)型，而是能夠針對(duì)人群場(chǎng)景需求提供全方位服務(wù)的大牌限量、紅人/自品牌與專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)動(dòng)等三類(lèi)賣(mài)家類(lèi)型。

3、17年的目標(biāo)與運(yùn)營(yíng)方向：

運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：提高客單價(jià)、提升高購(gòu)買(mǎi)力客戶留存率、優(yōu)化商家結(jié)構(gòu)

運(yùn)營(yíng)方向：內(nèi)容化社區(qū)化、產(chǎn)品化可參與、特色商家挖掘與扶持

4、給商家的建議：

明確自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)店鋪特色

投入內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、粉絲運(yùn)營(yíng)資源

團(tuán)隊(duì)配置升級(jí)，例如內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗

淘寶運(yùn)動(dòng)戶外內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)小二汀湘——做行業(yè)特色內(nèi)容、注意用戶留存

近兩年，以“暴走的蘿莉”與“趁早shape”為例的運(yùn)動(dòng)商家，通過(guò)內(nèi)容與社群大放異彩。其中最關(guān)鍵的因素，是她們把握了女性運(yùn)動(dòng)用戶的需求，建立了粉絲群體并通過(guò)優(yōu)質(zhì)的商品將粉絲信任價(jià)值變現(xiàn)。

放眼全網(wǎng)與淘寶，針對(duì)男性用戶的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)內(nèi)容依然非常稀缺，加上運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)天生的荷爾蒙屬性，本身就是行業(yè)玩家的運(yùn)動(dòng)商家們，如果盡快加入內(nèi)容化與社區(qū)化的行列，就會(huì)搶占未來(lái)的先機(jī)。而做出有行業(yè)特色的內(nèi)容，并最終吸引粉絲，是重中之重。

1、針對(duì)有內(nèi)容與社區(qū)能力的內(nèi)容型賣(mài)家

（1）研究用戶需求，針對(duì)需求做商品與需求場(chǎng)景的匹配

（2）重視微淘渠道的內(nèi)容產(chǎn)出，成為酷動(dòng)城優(yōu)選賣(mài)家

（3）行業(yè)特色內(nèi)容模板化。賣(mài)家按照模板更高效產(chǎn)出內(nèi)容，例如問(wèn)答式清單與裝備黨清單

（4）積累優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，被邀約進(jìn)入酷動(dòng)城內(nèi)容大學(xué)，強(qiáng)化粉絲互動(dòng)與內(nèi)容消費(fèi)

2、針對(duì)內(nèi)容能力欠缺的賣(mài)家

（1）優(yōu)化商品與店鋪，凸顯特色做到差異化

（2）主動(dòng)尋找淘內(nèi)外的達(dá)人進(jìn)行推廣，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

問(wèn)答式清單更符合運(yùn)動(dòng)行業(yè)特性，也更具有內(nèi)容互動(dòng)性。 

淘寶運(yùn)動(dòng)戶外潮流運(yùn)動(dòng)小二淇竹——提高轉(zhuǎn)化率：店鋪美學(xué)、粉絲互動(dòng)

在差異化競(jìng)爭(zhēng)被提到如此重要位置的17年，如何打造個(gè)性化的店鋪裝修、一目了然的商品詳情頁(yè)描述等，是提高轉(zhuǎn)化率尤其是吸粉的重要命題。運(yùn)動(dòng)的大牌限量、紅人/自品牌、專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)動(dòng)等賣(mài)家，都各有適合自己店鋪的店鋪美學(xué)。

大牌限量：突出店鋪/運(yùn)動(dòng)文化，提供裝備搭配推薦

紅人/自品牌：突出好看與品牌，以專(zhuān)業(yè)度滿足精準(zhǔn)用戶需求

運(yùn)動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)店：突出玩家屬性，用專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)結(jié)合線上線下

無(wú)論是大牌限量還是運(yùn)動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)，在這樣的店鋪美學(xué)原則下，原本隱藏在店鋪背后的主理人、設(shè)計(jì)師、專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手、專(zhuān)項(xiàng)玩家，都可以浮現(xiàn)到前臺(tái)，為消費(fèi)者所感知。類(lèi)似紅人店鋪這樣的人格化店鋪不再是幾枝獨(dú)秀，而是全面開(kāi)花，與用戶的互動(dòng)也會(huì)更直接更具情感。

淘寶運(yùn)動(dòng)戶外營(yíng)銷(xiāo)小二美隊(duì)——營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：提供場(chǎng)景化解決方案

不同于以往的品類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，今年運(yùn)動(dòng)戶外的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì)采取跨品類(lèi)分場(chǎng)景的方式進(jìn)行。以月度活動(dòng)為大活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，日?；顒?dòng)與主題資源作為補(bǔ)充，為消費(fèi)用戶提供場(chǎng)景化的解決方案。 

圖賣(mài)家的參與方式是：

1、報(bào)名入駐“酷動(dòng)城優(yōu)選賣(mài)家”與“各運(yùn)動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)賣(mài)家”

2、商家參與小二策劃的話題，進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作以活動(dòng)形式進(jìn)行商品匹配

3、關(guān)注行業(yè)熱點(diǎn)事件，將運(yùn)動(dòng)戶外天然的話題與社群優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，做營(yíng)銷(xiāo)事件

淘寶運(yùn)動(dòng)戶外商家運(yùn)營(yíng)小二季康——平臺(tái)扶持：商家多維能力全面提升

在商家細(xì)分上，17年運(yùn)動(dòng)戶外的商家在“酷動(dòng)城”正品保障基礎(chǔ)上會(huì)進(jìn)一步分層分類(lèi)，例如運(yùn)動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)店鋪還會(huì)進(jìn)一步細(xì)分到各種運(yùn)動(dòng)細(xì)項(xiàng)，無(wú)論是大眾運(yùn)動(dòng)跑步、健身、騎行，還是相對(duì)小眾的運(yùn)動(dòng)例如潛水、滑板等，都會(huì)被更精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與標(biāo)簽化管理。

在商家能力上，供應(yīng)能力、陳列能力、流量能力、銷(xiāo)售能力、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力、粉絲運(yùn)營(yíng)能力、服務(wù)能力等等都會(huì)以產(chǎn)品化的形式做到商家有感知，并且可以做到平臺(tái)賦能，進(jìn)一步引導(dǎo)賣(mài)家全方位提升自己的能力。

運(yùn)動(dòng)戶外本次賣(mài)家大會(huì)上，還分別針對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、粉絲運(yùn)營(yíng)、成功轉(zhuǎn)型、特色定位、原創(chuàng)設(shè)計(jì)、快速成長(zhǎng)等方面有突出表現(xiàn)的賣(mài)家進(jìn)行頒獎(jiǎng)，對(duì)他們?cè)谶^(guò)去一年中的努力與進(jìn)步進(jìn)行了肯定。

正如寧聚力運(yùn)動(dòng)的主理人——何寧寧在獲獎(jiǎng)感言中說(shuō)的，“我已經(jīng)在淘寶直播上帶著粉絲健身直播了200多天，每次都是2小時(shí)的運(yùn)動(dòng)互動(dòng)與交流，粉絲買(mǎi)我家的衣服也從不會(huì)要求一定要給折扣。我本身做公益，所以我相信這樣的互動(dòng)是真正有價(jià)值的，也能給大家都帶來(lái)美與快樂(lè)?！?/span>

我們相信，運(yùn)動(dòng)戶外的賣(mài)家會(huì)在內(nèi)容·社群·特色上給大家?guī)?lái)更多的驚喜。

青島聚品電子商務(wù)公司是天貓代運(yùn)營(yíng)、淘寶代運(yùn)營(yíng)、京東代運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)、淘寶客服外包于一體的綜合第三方電商服務(wù)商

聚品官網(wǎng)：http://55839.cn/news/41mk，歡迎關(guān)注青島聚品電商公眾號(hào)：jupin365