相比雙11而言，雙12才是我們中小賣家的主戰(zhàn)場，不過還是需要花一番功夫好好備戰(zhàn)的?，F(xiàn)已進入雙12倒計時，搶占流量越來越激烈。自然流量決定訪客數(shù)量與質(zhì)量，訪客(買家)精準度(標簽)決定了轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率決定客單價。那么怎么做好雙12的引流與轉(zhuǎn)化呢？今天淘寶代運營帶大家具體了解下。

一、設(shè)置好店鋪服務(wù)。

賣產(chǎn)品，更是賣服務(wù)。我們要站在顧客角度思考需要提供什么樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、運費險：現(xiàn)在很多買家都是找有運費險的產(chǎn)品才會買，你沒運費險，買家擔(dān)心退換麻煩，你的成交也低。

2、7+退貨承諾：消費者保障服務(wù)，現(xiàn)在淘寶產(chǎn)品很多都是8天、15天無理由退換貨，如果你對產(chǎn)品有信心，盡量設(shè)置（7+）天無理由退貨，當(dāng)然，一些易損壞的或定制類的產(chǎn)品就算了。

3、加入多種服務(wù)：淘寶賣家中心會根據(jù)產(chǎn)品所屬類目呈現(xiàn)多樣的服務(wù)選擇，如：鞋類三包等等，提供的服務(wù)越多，買家更放心下單。

二、對主推寶貝的優(yōu)化。

1、如何做才能有曝光？

——寶貝屬性：盡可能地填寫全面，每多一個相關(guān)度高的屬性相當(dāng)于多一個關(guān)鍵詞的展現(xiàn)。并且如實填寫，可以打造更精準的寶貝標簽，引流來的訪客才是有意向下單的人群。

——上下架時間：由于櫥窗功能已經(jīng)下線，根據(jù)自己的類目及買家購買習(xí)慣去把握上下架時間更顯得尤為重要！

——標題的優(yōu)化：因為手淘的千人千面越來越成熟，總有人認為標題優(yōu)化已經(jīng)沒什么作用。還是那句話，標題寫得好，能搜索到你寶貝的關(guān)鍵詞也就越多，你的寶貝展現(xiàn)就多起來，從而獲得更多訪客的機會。

這里要強調(diào)的一點是，不可加入與產(chǎn)品無關(guān)的詞，那樣反而引來非目標性訪客，對權(quán)重毫無幫助。舉個例子，一個可長期反復(fù)使用的雨衣，故意用“非一次性”這關(guān)鍵詞，想蹭“一次性”這個詞的流量，但搜索“一次性雨衣”關(guān)鍵詞的顧客，進店看了你的雨衣不是用完就扔的類型，只能是降低了你的轉(zhuǎn)化率，并且還會招致搜索系統(tǒng)誤判，不會再引進真正需要長期使用雨衣的顧客。

2、杜絕高曝光低點擊！

在淘寶的搜索結(jié)果頁中，你的寶貝曝光在顧客面前了，在顧客未進店前，呈現(xiàn)給顧客的信息就只有你的主圖和你的價格。顧客點不點擊進店，取決于你的主圖及你的價格是否足夠有誘惑力。

——寶貝主圖：1個300多元的產(chǎn)品如果主圖做得只值30元的樣子，顧客不會點進來逛；如果你的產(chǎn)品價值30元卻把圖片做得像300元，那么只會招來中差評。一張好的主圖，可以通過宣傳賣點提升點擊率，但切忌夸大其詞。

——定價方面：我們可以通過分析同行同款寶貝或相似款的定價，然后結(jié)合自家產(chǎn)品的特色與優(yōu)勢，在確保一定利潤的前提下，盡量定下一個比競爭對手稍低的價位。在產(chǎn)品定價這環(huán)節(jié)，切不可沒有通過市場調(diào)查就隨意定價，更不能對多款新品批量加上一定比例的利潤就完事。

另外還有一個造成高曝光低點擊的特殊情況那就是：你抄了別家爆款的標題，在自己銷量收藏量處于劣勢的情況下只能成為其他店鋪的墊腳石。

3、從點擊到下單的轉(zhuǎn)化！

——寶貝詳情：顧客在未收到實物前只能從圖片和文字來了解你的店鋪，主圖吸引買家進店，詳情圖就是用來提高買家的購買欲望，增強信任、打消顧慮，提升下單轉(zhuǎn)化。

三、適當(dāng)?shù)馁浧罚扔欣谵D(zhuǎn)化，還可提升店鋪收藏量。

有贈品的寶貝，可以在同行中脫穎而出，促進買家下單提升轉(zhuǎn)化。有了贈品，買家會覺得你的寶貝比其他同款更超值，自然而然就購買了。但是切記不能偷換概念地夸大宣傳，諸如買一贈100的噱頭，當(dāng)買家收貨后發(fā)現(xiàn)贈品不如宣傳的那樣，瞬間拉低DSR動態(tài)評分。

準備好了贈品，我們也要廣而告之，吸引買家進店。這時我們可以通過【旺店寶】設(shè)置“關(guān)注店鋪有禮”活動，引導(dǎo)買家獲取小禮品的同時順帶關(guān)注店鋪微淘。

將活動時間和活動規(guī)則寫清楚后，創(chuàng)建生成活動。然后我們可以將這個活動投放到手淘店鋪首頁（效果如上圖右方），還可以發(fā)布到微淘推廣，將活動鏈接設(shè)置在手淘店鋪的自定義菜單、旺旺服務(wù)窗、千牛客服的自動回復(fù)里。

四、制造大促氣氛、搭配組合、關(guān)聯(lián)營銷。

店鋪裝修海報都要有雙12大促的氣氛；店鋪的熱賣寶貝關(guān)聯(lián)上新品；套餐搭配可設(shè)置較大幅度的優(yōu)惠以提高客單價。

其實該準備的掌柜們應(yīng)該也已經(jīng)準備的差不多了。今天淘寶代運營跟大家再分享這些。希望進行最后的校對準備。預(yù)祝掌柜雙12大賣。