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1、手機(jī)時(shí)代的搜索流量布局案例
手機(jī)的屏幕小,商品的展示面積有限,而手淘其實(shí)是依據(jù)淘寶的PC端進(jìn)行升級(jí)、依附存在的,所以請(qǐng)你不要把手機(jī)端和PC端直接分的很清楚。電腦屏幕足夠大,便于比較商品、操作,展示商品數(shù)量也較多(搜索結(jié)果頁(yè)一屏48個(gè),不含右側(cè)和底部直通車位置商品)。問題來了,你的商品上新后最有可能被PC還是手機(jī)端的用戶看到?淘寶代運(yùn)營(yíng)教你新玩法。
顯然是PC端的用戶。當(dāng)你的寶貝在PC端有了展現(xiàn),用戶有了點(diǎn)擊,這個(gè)時(shí)候判定為你的商品是活躍的,就會(huì)在手機(jī)淘寶端有一個(gè)初始的排名;而我們今天已經(jīng)發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的成交都在手機(jī)端,有了排名的寶貝就會(huì)有人點(diǎn)擊(主圖)進(jìn)入,點(diǎn)擊進(jìn)入就會(huì)可能出現(xiàn)購(gòu)買(點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率),或者進(jìn)行收藏、加購(gòu)(購(gòu)物車)。
如果商品是秒品(秒品就是:超低價(jià)商品或品牌商品或剛需產(chǎn)品)那么點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率會(huì)很高;如同4.5元“喂飯兜”,如果商品的客單價(jià)不是很合理,而款式或需求還可以,用戶可能會(huì)收藏、加購(gòu),考慮一會(huì)兒或次日、擇日再購(gòu)買(收藏轉(zhuǎn)化率、加購(gòu)轉(zhuǎn)化率)。用戶購(gòu)買行為完成后,如果商品滿意會(huì)給予好評(píng)等,構(gòu)成店鋪的售后分值部分。
這樣一套流程完畢后,每個(gè)上新的單品,在手淘這一次會(huì)進(jìn)行以上的指標(biāo)對(duì)比,對(duì)比的時(shí)間跨度為周期性(7天制)。這里尤其要注意,淘寶的7天周期,不是說今天開始到下周的今天,而是每一天即為前面7天的一個(gè)周期(今天加前面6天),以此循環(huán)。
在這里面,有一些個(gè)性化的因素會(huì)影響寶貝的展現(xiàn):收藏過、購(gòu)買過。所以當(dāng)?shù)赇伒呐d趣人群足夠多的時(shí)候,上新商品的展現(xiàn)變得很容易,單品獲得高權(quán)重的幾率也就高一些。
而今年手淘調(diào)整了單品生命周期后,就需要店鋪快速的能夠成就多款活躍單品;這些活躍的單品,在不斷的進(jìn)行權(quán)重累積中,也就形成了店鋪的權(quán)重。這里我們拋開了天貓的知名品牌的“店鋪品牌調(diào)性分”。
如果看官認(rèn)真的看完上面的文字,想必你已經(jīng)知道:為什么有些商家寶貝上新做些虛假交易就會(huì)被查到,為什么手機(jī)端怎么做虛假交易量都沒有排名。我們?nèi)ダ斫馑阉鞯倪壿嫞⒉皇菫榱算@空子。如果生意能夠自己健康的產(chǎn)血,將更能夠長(zhǎng)治久安,何樂而不為?
2、茉莉純露
有人問,“我想在淘寶賣茉莉純露,怎么賣?我們當(dāng)?shù)厥擒岳蚧ㄖ匾募庸ご髤^(qū)”。
打開手淘APP搜索了一下“茉莉純露”,可惜當(dāng)時(shí)的搜索結(jié)果沒有截圖。我們來看看今天的市場(chǎng)數(shù)據(jù),如下圖1:
圖1
這個(gè)數(shù)據(jù)反饋來看,茉莉純露才剛剛開始“冒尖”,在市場(chǎng)上被傳播開來,并被消費(fèi)者嘗試接受。
而我在之前搜索的時(shí)候,看到的“茉莉純露”商品銷量幾乎都為個(gè)位數(shù)。純露是用來做化妝水(妝前妝后均可)、淡香水、爽膚水使用的,越來越注重健康的今日女性是肯定會(huì)考慮采用茉莉的清香來代替濃郁的混合香水味,這個(gè)市場(chǎng)潛力具備。而當(dāng)我搜索“純露”的時(shí)候,我們看到的商品,更多的展現(xiàn)是這樣的:見下圖2。
圖2
顯然,“玫瑰純露”更被消費(fèi)者熟悉和青睞,在平臺(tái)上的各種流量指標(biāo)均比較高,所以排序較為靠前。那是因?yàn)槊倒寮兟逗蛙岳蚣兟冻嗽凇跋銡狻鄙系牟煌途邆溲a(bǔ)水作用以外,它還具有快速消炎、抗過敏、止癢、延緩衰老等作用,而這些都是淘寶主力購(gòu)物女性群體們的“剛需”。
再者,這位傳統(tǒng)企業(yè)主所在的西南地區(qū)也并不是茉莉花的主產(chǎn)區(qū)(廣東、福建、蘇州、杭州、南京等地為主產(chǎn)區(qū)),茉莉花種植全國(guó)開花,并不具備地區(qū)唯一性標(biāo)識(shí);西南地區(qū)的該縣僅僅是加工大區(qū)(譬如茉莉花茶加工)。
所以這個(gè)案例如果要去預(yù)先布置流量,我們要優(yōu)先考慮“玫瑰純露”。
如果對(duì)于市場(chǎng)上的當(dāng)前商品品質(zhì)不熟悉,采購(gòu)幾家銷量較為高、活躍度較高(觀察3-7天銷量變化即可)的玫瑰純露回來看看,包裝、質(zhì)量、品質(zhì)。然后再找廠家談,批發(fā)一部分或混批一些玫瑰純露回來,先上架賣,哪怕虧點(diǎn)。
當(dāng)用戶通過平臺(tái)成交最多的玫瑰純露跟你這個(gè)店鋪產(chǎn)生了消費(fèi)行為,接下來他就成為了你店鋪的“粉絲”。你之后上新的商品就會(huì)優(yōu)先展示在她的面前,同時(shí)她也才會(huì)有耐心聽你教育比如:“我們家的茉莉純露也很棒哦!”其實(shí)在這個(gè)品類里面,我們線下的銷售模式已經(jīng)給了我們最佳的答案:商品小樣。
你帶著女朋友和男朋友去逛超市的時(shí)候,是不是經(jīng)常遇到贈(zèng)送小樣或試用裝?當(dāng)我們售賣玫瑰純露的時(shí)候,就可以在包裹里給客戶送上一只精美的“茉莉純露”試用裝,注意一定是“精美”、品質(zhì)要好。因?yàn)槟阆氪蜷_茉莉純露這個(gè)較為“空白的市場(chǎng)”。
當(dāng)試用裝發(fā)出去一批后,你應(yīng)該就要準(zhǔn)備上新你的“茉莉純露”新品了。上新后先觀察下店鋪的流量情況:生意參謀→流量概況或單品分析(茉莉純露產(chǎn)品),當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)店的關(guān)鍵詞有搜索“茉莉純露”等的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該配合直通車去推廣了。
針對(duì)“茉莉純露”這個(gè)詞,一定要廣泛匹配,這樣客戶在搜索“純露”的時(shí)候才會(huì)被附帶展現(xiàn)。用比較獵奇的圖片,快速的提高寶貝在PC端的點(diǎn)擊率,迅速在手淘端占到一個(gè)“較好的位置”,后續(xù)就要靠你的客服、旺旺盡量快速的成交用戶,甚至收藏加購(gòu)后的轉(zhuǎn)化率提高來穩(wěn)住“茉莉純露”商品在無線端的排名,甚至一直靠前。
3、根據(jù)平臺(tái)商品消費(fèi)熱點(diǎn)屬性入門
透過這個(gè)案例,淘寶代運(yùn)營(yíng)告訴你:如果平臺(tái)上沒有大量成交的商品,并不意味著你發(fā)現(xiàn)了藍(lán)海(即便這個(gè)商品可能在線下成交很不錯(cuò));在構(gòu)建新品上線的流量時(shí)候,一定要分析透徹商品的平臺(tái)屬性(符合平臺(tái)用戶當(dāng)前購(gòu)買習(xí)慣)、客單價(jià)格。
再先從PC端入手,盡量拿到點(diǎn)擊率。然后才是手機(jī)端的后續(xù)發(fā)展…在手機(jī)端,因?yàn)榱髁渴芟抻诘赇伕采w人群(興趣用戶數(shù)),當(dāng)直通車的關(guān)鍵詞展現(xiàn)量不足時(shí),就需要借助報(bào)取官方試用、甚至開鉆展來輔助流量的拉升。這些時(shí)間點(diǎn)的掌握,都需要我們準(zhǔn)確做好前期的流量布局準(zhǔn)備,而不要去追求“車到山前必有路”。
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