做好淘寶代運(yùn)營怎么防止顧客流失呢？淘寶流量給到你店鋪，你把這個(gè)流量利用好了嗎？你的轉(zhuǎn)化跟上了嗎？每天店鋪里面十幾個(gè)訪客，就等著他轉(zhuǎn)化，如果今天沒有轉(zhuǎn)化，就想今天店鋪又沒有起色，淘寶不給我機(jī)會。當(dāng)淘寶給到你店鋪里面十幾個(gè)訪客，你都沒有利用起來，沒有成交收藏加購也沒有，根本就沒人喜歡你的產(chǎn)品，你還想著淘寶給你更多的流量嘛？

我們把淘寶比喻成一個(gè)投資商，如果給你投資的沒有回報(bào)，那么他要不就是不再繼續(xù)給你投資，要不就是直接撤資啦！

首先我們來看一項(xiàng)數(shù)據(jù)，看一下流量進(jìn)入到你店鋪里面，你的流量利用率怎么樣。我們打開一下生意參謀—-流量—-選擇最近7天。如下圖 ：圖1

那這邊我們看到會有一個(gè)跳失率的指標(biāo)，首先我解釋一下跳失率是什么意思呢。就是說一個(gè)買家他進(jìn)入到你的店鋪，只看了你一個(gè)寶貝，沒有看其他的頁面，就直接走了。這邊的話就會計(jì)算你的跳失率。比如說100個(gè)買家進(jìn)入到你的店鋪，有70個(gè)買家，看了一個(gè)頁面就走了，有30個(gè)買家呢，看了一個(gè)頁面之后還看了其他的寶貝。那你店鋪的跳失率是70%。跳失率高說明，你的寶貝沒有留住買家，導(dǎo)致的流失，這也是你店鋪沒有做好引導(dǎo)讓買家看更多的寶貝。淘寶他只會抓取你的跳失率，跳失率高說明你的店鋪寶貝不受歡迎，買家不感興趣，留不住買家。那淘寶就不會再給你推送流量了，流量會越來越少。那淘寶的一個(gè)跳失率門檻呢是70%。如果你超過了70%不達(dá)到淘寶的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就不會受到淘寶的扶持。

那店鋪的跳失率我們要怎么樣降低呢，我們要主動出擊，給買家推薦產(chǎn)品。那這個(gè)時(shí)候我們就用到一個(gè)工具叫做神筆。用了神筆之后，會在詳情頁里面推薦本店鋪里面的寶貝。如圖2：

設(shè)置了關(guān)聯(lián)的推薦之后，讓買家又更多的機(jī)會選擇點(diǎn)擊。進(jìn)而去降低店鋪的跳失率。一個(gè)買家，你認(rèn)為他是只看一個(gè)寶貝的下單的幾率大，還是看多個(gè)寶貝下單的幾率大。神筆可以增加店鋪的轉(zhuǎn)化率，降低流量的流失。

那這個(gè)神筆要怎么設(shè)置呢。首先打開賣家中心，在賣家中心右上角有一個(gè)賣家地圖，把鼠標(biāo)移到賣家地圖會出現(xiàn)一個(gè)下拉框，然后點(diǎn)擊一下神筆。如圖2:

點(diǎn)擊一下神筆，進(jìn)入到神筆之后，如下圖會有一個(gè)操作中心，然后把鼠標(biāo)放在操作中心，會出現(xiàn)下拉框，點(diǎn)擊批自量運(yùn)營。圖3：

進(jìn)入到批量自運(yùn)營之后呢，會出現(xiàn)一個(gè)寶貝推薦，點(diǎn)擊一下寶貝推薦。

然后我們就開始設(shè)置寶貝關(guān)聯(lián)推薦了，在手機(jī)端詳情頁只能設(shè)置3個(gè)寶貝推薦。選擇好3個(gè)寶貝推薦之后，點(diǎn)擊下一步，然后你可以選擇在單個(gè)寶貝的詳情頁里面推薦也可以選擇在全店的寶貝推薦。選擇好之后，點(diǎn)擊一下同步就可以了。就可以在詳情頁里面推薦了。

這樣做是為了降低店鋪的跳失率，降低流量的流失。把淘寶代運(yùn)營這個(gè)點(diǎn)做好，你的店鋪才能留得住買家，才能夠得到淘寶扶持，獲取更多流量。