電子商務(wù)大環(huán)境背景下,洞悉業(yè)內(nèi)及周邊新聞資訊,了解聚品電商時(shí)下發(fā)展動(dòng)態(tài)。立足當(dāng)下,謀勢而動(dòng)。
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現(xiàn)在大家都應(yīng)該知道天貓和淘寶都不太好做,平臺之間的競爭越來越大,商家之間的競爭也越來越大,想要成功還得少犯錯(cuò)誤,所以今天就跟大家總結(jié)一些導(dǎo)致淘寶運(yùn)營失敗的二十處錯(cuò)誤,希望能給大家一個(gè)警醒!
一、引流問題,不是流引不進(jìn)來,是引來的人根本對你的產(chǎn)品沒興趣,精準(zhǔn)引流是關(guān)鍵。
二、DSR問題,為什么引流準(zhǔn)確,轉(zhuǎn)化率還是這么低?因?yàn)槟愕腄SR太低影響顧客購買信心,繼而影響自然流量的流入。
三、產(chǎn)品問題,盲目推出不符合市場的產(chǎn)品,或者產(chǎn)品定位錯(cuò)誤,過高或者過低。
四、推廣圖問題,試問圖片都不吸引,誰會買你的東西。
五、首頁和詳情頁問題,千篇一律的抄襲,沒有創(chuàng)新的首頁和詳情頁,或者內(nèi)容和產(chǎn)品不符,產(chǎn)品參數(shù)不足,買點(diǎn)沒提煉出來等問題都會影響你產(chǎn)品的銷售,因?yàn)榈谝挥∠蠛苤匾?/span>
六、產(chǎn)品評價(jià),要及時(shí)觀察你產(chǎn)品的評價(jià)和追加評價(jià),保持和客戶互動(dòng),及時(shí)應(yīng)對對跟風(fēng)盤的控制是很準(zhǔn)確的。
七、及時(shí)上新,沒有持續(xù)更新產(chǎn)品的店鋪等于一潭死水,新品流量更是沒有。
八、沒有正確設(shè)置優(yōu)惠券,買家99%都是貪小便宜的,什么打折,滿減,送優(yōu)惠券,都會引發(fā)他們購買欲。
九、活動(dòng)節(jié)點(diǎn),長期沒有活動(dòng),買家都看不下去了,因?yàn)槎际悄莻€(gè)問題,貪小便宜。
十、CRM的維護(hù),眾所周知,一個(gè)健康的店鋪是新顧客和舊顧客組成的,所以對于會員的維護(hù)很重要。
十一、客服對產(chǎn)品是否了解,是銷售話術(shù)和談判技巧,思維方式等都會影響你的銷售。
十二、售后問題,長期不退款,藐視客戶退換貨等行為會導(dǎo)致店鋪不達(dá)標(biāo),嚴(yán)重影響店鋪發(fā)展和活動(dòng)報(bào)名,購買信心和自然流量等。
十三、搭配套餐,好的關(guān)聯(lián)銷售是提高客單價(jià)的主要手段。
十四、執(zhí)行力問題,店鋪的問題都找出來了,但遲遲不處理,這個(gè)等于沒有把問題找出來,等于把問題復(fù)雜化,還浪費(fèi)了人力物力。
十五、自以為是的攝影師和設(shè)計(jì)師,以自己的審美觀和所謂的經(jīng)驗(yàn)去堅(jiān)持一些無必要堅(jiān)持的執(zhí)著,不聽運(yùn)營和其他的人意見,要知道運(yùn)營手上有的是數(shù)據(jù),你有的只是虛無縹緲的所謂經(jīng)驗(yàn)。
十六、推廣方式錯(cuò)誤,以為用高ppc就能獲得轉(zhuǎn)化,勞民傷財(cái)。
十七、不了解競爭對手盲目作對比,導(dǎo)致運(yùn)營方向嚴(yán)重錯(cuò)誤。
十八、覺得電商平臺是清貨的地方,還不肯打折扣,做成價(jià)格虛高,要知道你是賣家很聰明,消費(fèi)者比你更聰明。
十九、做事以為可以一勞永逸,缺乏堅(jiān)持。
二十、自己店鋪開不好也不接受改變的。
總結(jié):
以上的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,一個(gè)成功的店鋪不是因?yàn)槟阌泻芎玫漠a(chǎn)品就夠了,而是要是能把這些繁瑣而細(xì)致的工作做好,否則,再好的分析,再好的規(guī)劃也是徒然,如果都做好了,成功離你也就不遠(yuǎn)了。
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