電子商務(wù)大環(huán)境背景下,洞悉業(yè)內(nèi)及周邊新聞資訊,了解聚品電商時下發(fā)展動態(tài)。立足當(dāng)下,謀勢而動。
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如今小賣家要在淘寶上爭得一席之地還真是非常的不容易,很多淘寶店主都希望自己的網(wǎng)店運營快速成長起來,那么今天就介紹幾種開店技巧,都是很實用的。
1、在產(chǎn)品還沒正式生產(chǎn)之前?你有研究我們的款式跟市場上人氣高的寶貝提前做比較嗎?在款型上是否具備優(yōu)勢?市場的競爭情況如何?我們是否有優(yōu)勢和資本切入市場。
很多商家總是自以為隨便找個市場進去就想著能夠做好,而從來不仔細的去了解市場。而我們做的時候,需要花個把月把很多細分市場逐個研究,甚至是通過長期的觀察才發(fā)現(xiàn)了適合的藍海市場,當(dāng)時剛好遇到市場需求的轉(zhuǎn)變期,結(jié)果用了半年時間做了兩千萬銷售額。而很多商家是直接過濾掉這一步。
2、你有研究主推產(chǎn)品的屬性是否屬于淘寶目前推薦的屬性嗎?因為這是市場主力推薦的屬性庫,只有在這里面,我們才能夠有流量曝光的機會和賽馬。
3、我們準(zhǔn)備要賣的價格在市場上有沒有優(yōu)勢?市場上銷量好的價格分布在什么區(qū)間?
4、我們主推款的折扣率夠不夠高?(價格定位策略提升主推款性價比)這個會影響前期搜索排名中的折扣排序流量,這個有沒有注意到?
5、我們的產(chǎn)品到底要賣給什么樣的人群?他們有什么特性喜好?(產(chǎn)品還沒做詳情頁之前,就需要先研究關(guān)鍵詞定位人群了)
6、做一個具有權(quán)重疊加爆發(fā)性的標(biāo)題。
7、你有針對這些分析后在來確定產(chǎn)品的價格?初期進入的主競爭關(guān)鍵詞(影響我們搜索轉(zhuǎn)化和直通車轉(zhuǎn)化等)?
定價并非是我們自己一廂情愿,而是要根據(jù)市場的競爭狀態(tài)以及我們瞄準(zhǔn)的人群定位和競爭對手做好分析,這也是為什么我們要分析自身的成本有沒有競爭優(yōu)勢的原因。
8、確定關(guān)鍵詞后(這個決定了你初期會面臨的對手產(chǎn)品、價格),有沒有研究他們的主圖拍攝?詳情頁吸引賣點?提煉出差異化的賣點?
9、你有沒有針對競爭對手,提出更具針對性的賣點,客戶購買我們的理由。
10、當(dāng)我們做好上面那些工作后,我們才能告訴攝影該如何拍攝,主圖該體現(xiàn)什么?詳情頁該如何去凸顯賣點?研究好針對的人群和市場競爭對手,才能做出優(yōu)質(zhì)的主圖和詳情頁。
11、做好了主圖跟詳情頁后,在沒正式上架上去的時候,有沒有進行內(nèi)測?詳情頁打開的黃金30s能否足夠說服力吸引客戶停留下來?(注意做淘寶,我們必須 要站在的兩個角度,一個是淘寶搜索引擎,一個是客戶,大家可以想一下,如果我們詳情頁,主圖都沒精細做好(針對我們主推的產(chǎn)品),而是放上去后在看市場反應(yīng)來進行不斷調(diào)整,淘寶會評判我們是一個好產(chǎn)品嗎?一個需要不斷調(diào)整的頁面客戶體驗會好嗎?因為客戶沒看到給他感覺最好的詳情頁)
美工建議:采用項目管理機制(任務(wù)銜接方式)進行任務(wù)監(jiān)控,大家通過project提交自己要求的任務(wù)和完成時間給美工主管,然后由美工主管根據(jù)每個任務(wù)的所需要用的合理時間進行相對應(yīng)的人員分配,當(dāng)任務(wù)時間長于人員時間時候,進行項目的緊急輕緩等級進行調(diào)配?這樣子保證美工不會因為時間緊急搞的一團糟,導(dǎo)致很多返工,而且返工導(dǎo)致效果更差,如果在分配合適的時間里,美工還是出現(xiàn)大量的返工,那就可以評估是因為美工人員工作問題,要及時進行調(diào)整培訓(xùn)。
12、新品新店流量聚合營銷:
一般對于新店基本是沒多少流量的,那沒流量的情況下如何測款并且破零呢?大家腦海里第一個想到的估計就是**?其實這個時候我們是可以做聚流營銷的,那如何做呢?
第一步:我們制定一個主題:《助力新店,全店產(chǎn)品免費送》,這第一步一定要舍得,至于送多少根據(jù)自己的資金情況和定,比如成本三十的衣服,送100件也就3000成本,但是卻可以帶來很大的作用。
第二步:聚流加購,通過鉆展/直通車以及其他渠道進行傳播,尤其是鉆展按展示付費的,通過免費吸引流量成本比較低(定向競爭店鋪人群),直通車也可以用這個方法提升質(zhì)量分降低CPC(后面要用到)。
第三步:注意時間,不要做當(dāng)天轉(zhuǎn)化,而是做好聚勢,引導(dǎo)先加購,然后免費搶購的時間設(shè)定在3-5天后。加購量的增長會促動淘寶個性流量推送。
第四步:在詳情上面,要做好幾個提醒:
A、提示新店參與免費搶的人少,讓他們知道搶到的概率多。
B、提示讓他們的好友幫忙搶,搶更多機會。
C、先加購收藏才有搶免費的機會。
D、客戶拍下付款后找客服確認是否搶購成功,這個時候的客服就取到關(guān)鍵作用,對于沒有搶到的客戶,需要客服更好的溝通能力,給予一定的安撫(可以給出策略,比如半價/或者讓他們?nèi)翁粢豢钏?即買一送一,這樣子做除了降低退款,同時對于新店讓更多產(chǎn)品破零),同時也要做好無風(fēng)險退換貨,郵費我們一律承擔(dān)等,減少他們的顧慮。
E、讓他們收到貨后聯(lián)系你,了解他們的體驗,對于自己的不足做出真誠的對待,讓他們感覺到我們的態(tài)度。
第五步:通過上面的產(chǎn)品加購轉(zhuǎn)化等情況選出主推產(chǎn)品,借用直通車等工具做好增長。主要產(chǎn)品好,基本兩周內(nèi)產(chǎn)品就可以正常暴起。
13、客服有沒有針對主推產(chǎn)品進行培訓(xùn)?有沒有給客服更多的權(quán)利空間?有沒有利用好爆款的流量去拉動主推款(應(yīng)用好營銷策略),盡可能在前提快速提升轉(zhuǎn)化?
14、做好包裹營銷,告知我們的新品上新時間計劃,還有活動計劃,讓他們有節(jié)奏的回返。另外在早期,因為咨詢少,所以客服要多跟客戶打好關(guān)系,咨詢他們的產(chǎn)品體驗,服務(wù)體驗等,加強他們的信任感,引導(dǎo)他們參與下次的活動體驗,這是做基礎(chǔ)銷量的方法。
重點:新品的爆發(fā)期之前一定要會舍得,最好的時機,最高的性價比,最大的舍得,最快速的引爆,才能讓產(chǎn)品站住腳。所有這些都是要根據(jù)數(shù)據(jù)進行分析研究,作為市場運營,就是要花時間去不斷研究市場的變化。
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