今天，淘寶代運(yùn)營帶大家了解下中小賣家應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備去迎接雙十一。

?一、選擇活動產(chǎn)品，做好備貨工作

產(chǎn)品很重要，我們不要奢求競爭力低的產(chǎn)品會熱賣。我們報名活動產(chǎn)品一定要是性價比很高的產(chǎn)品。因為在大促期間，活動產(chǎn)品決定了我們店鋪的整體銷量，很多賣家通過自家店鋪的爆款折扣活動達(dá)到引流的效果。

我們都知道，很多店鋪的產(chǎn)品雙十一是半價的，這就需要我們在雙十一之前先選擇好那些產(chǎn)品是活動款， 那些產(chǎn)品是利潤款。當(dāng)然活動款的產(chǎn)品我們要選擇銷量好的評價高的。這樣才能有足夠的吸引力讓客戶進(jìn)入到我們的店鋪中。

而且價格我們一定要設(shè)置好，不然可能雙十一會造成虧損。臨近雙十一還會價格鎖定，這些都是需要大家注意下。

貨品準(zhǔn)備的關(guān)鍵指標(biāo)：售罄率、件單價、銷售指標(biāo)。雙十一活動款備貨的計算公式是：備貨總件數(shù)=(銷售指標(biāo)/售罄率)/件單價。如果我們的品牌預(yù)計在雙十一完成50萬的目標(biāo)業(yè)績，需要備貨的數(shù)量按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷售額為40萬，那么我們需要備貨100萬，如果客單價一百元，那么需要備貨一萬件。

同時，對于貨品上，賣家們需要進(jìn)一步打造我們店鋪的爆款。因為雙十一分流量的店鋪太多了，如果爆款產(chǎn)品流量不給力，會直接影響我們店鋪的銷量。

店鋪的每款產(chǎn)品都要認(rèn)真的梳理一遍，具體的庫存情況以及供應(yīng)商的供貨情況都要了解清楚。以防到了雙十一發(fā)生斷貨現(xiàn)象。

二、新品快速積累基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

因為雙十一狂歡購物節(jié)處于一個季節(jié)交替的時間段，所以需要我們提前選貨，然后培養(yǎng)爆款產(chǎn)品了。產(chǎn)品的照片、圖片、詳情頁等，都需要精心的優(yōu)化。

新品快速積累基礎(chǔ)銷量的基礎(chǔ)和方法也有很多，其中最快的方法推薦大家使用老客戶。通過老客戶購買讓利，并且引導(dǎo)客戶評論有禮。在產(chǎn)品曬圖上，我們可以下工夫做好，因為這是很多人購買我們產(chǎn)品的參考條件。

三、視覺

視覺體現(xiàn)的是美工技巧，雙十一期間，美工的工作量是非常大的，基本上美工會在雙十一這個很短的時間內(nèi)做完一年里三分之一的活動圖片。不僅僅要制作活動頁面，還要針對雙十一設(shè)計出很多創(chuàng)新海報、關(guān)聯(lián)銷售板塊等。

我們需要做的雙11設(shè)計類工作：

1、首頁：

雖然因為手淘的興起，現(xiàn)在首頁的重要性降低了，但是首頁作為我們店鋪的門面在大促期間，尤其是雙十一這樣一年一度的大促還是非常重要的。

首先我們要說的是雙十一首頁的設(shè)計，通常首頁設(shè)計主要突出的就是雙十一的活動氛圍。多以喜慶絢麗的顏色為主。去年很流行的藍(lán)紫色漸變以及C4D制作的立體風(fēng)格的產(chǎn)品BANNER等，無一不透露著活動的熱鬧和產(chǎn)品的琳瑯滿目。

2、形式：

我們做首頁設(shè)計，一定要突出我們的主圖。很多品牌店鋪的主頁設(shè)計是以自己店鋪特有的VI色系決定的。突出和強(qiáng)化了品牌的整體風(fēng)格，可讓店鋪品牌更具識別力和知名度。季節(jié)性較強(qiáng)的寶貝，則更多的是針對于季節(jié)而設(shè)計首頁。

例如羽服、棉衣等，可以根據(jù)產(chǎn)品的季節(jié)性進(jìn)行背景的設(shè)計。還有些店鋪會運(yùn)用不同的創(chuàng)意，制作出絢爛多彩的雙十一首頁。首頁的主要設(shè)計可以根據(jù)我們自身的客戶畫像而定。只要是能烘托節(jié)日氣氛的，甚至是有些別出心裁的都會抓住客戶的眼球。

但不論如何切不可因為懶惰維持原來的頁面風(fēng)格，一塵不變的店鋪，是很難在雙十一的流量熱潮中留住客戶的。

3、布局：

雙十一大促我們一定要做好布局。產(chǎn)品需要提前做好爆款和利潤款的布局，店鋪活動內(nèi)容也要提前做好布局。

主推活動以及次級活動的主頁展示區(qū)域，都要做好充分的布局，這里就關(guān)系到后面我們要提到的活動策劃的內(nèi)容了。有些店鋪在雙十一期間是會根據(jù)不同的產(chǎn)品制定出不同的活動策劃的。在設(shè)計準(zhǔn)備方面運(yùn)營就要與設(shè)計充分溝通和配合，做好產(chǎn)品活動版塊的區(qū)分。

4、主圖：

雙十一期間，寶貝主圖的整體的風(fēng)格一定要根據(jù)店鋪的主圖風(fēng)格走。好的主圖是流量的起點(diǎn)，因此主圖是雙十一期間的重中之重。

這里包括直通車主圖，都是需要我們下功夫花心思去推敲的。產(chǎn)品主圖不清晰的可以借助這段時間提早準(zhǔn)備。如果是照片上的問題，還需要我們安排重新拍攝產(chǎn)品照片。

5、BANNER設(shè)計：

通常雙十一的banner是分為兩大類的，一類是店家中規(guī)中矩的打出雙十一的廣告語，通過傳統(tǒng)的產(chǎn)品堆疊表達(dá)方式體現(xiàn)活動的大而多，另一類則更追求產(chǎn)品和品牌的差異化，用別出心裁的方式表達(dá)和突出店鋪的特點(diǎn)。

這兩種形式我們都可以參考，通常個性化的表現(xiàn)方式更具優(yōu)勢，但我們針對于自己店鋪的設(shè)計能力以及個性化表達(dá)方式的實現(xiàn)可能性，而具體敲定店鋪的BANNER風(fēng)格。

6、關(guān)聯(lián)商品的設(shè)計：

人都是有沖動性的，因為雙十一當(dāng)天的優(yōu)惠大促，很多賣家的消費(fèi)都是有一定的沖動性的（這個也是導(dǎo)致雙十一退款率高的原因），在這群人中，更在意的是產(chǎn)品的優(yōu)惠力度以及產(chǎn)品痛點(diǎn)是否滿足他們沖動購買的意愿。

因此在幾款爆款引入大量流量的時候，我們就需要把他們的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品做完善。通過測試，通過設(shè)計以及價格上的優(yōu)惠讓利，制作出合理的關(guān)聯(lián)銷售，讓客戶能夠快速的找到自己需要的產(chǎn)品從而下單購買。

四、活動策劃準(zhǔn)備

雙十一是左右賣家的狂歡，所以競爭一樣是存在的。雙十一是拼活動創(chuàng)意的一個節(jié)日，很多店鋪在當(dāng)天會推出5折購買的這一活動，同時這也迎合了最初雙十一的整體活動趨勢。近幾年更是衍生出各種各樣的店鋪活動和玩法。

因此我們要提前準(zhǔn)備自己店鋪的雙十一活動玩法，提前進(jìn)行活動預(yù)熱。活動玩法需要在設(shè)計師設(shè)計頁面之前完成并敲定。然后才可進(jìn)入到設(shè)計環(huán)節(jié)。千萬不要本末倒置。活動內(nèi)容最少整理三套方案，讓店鋪有活動的同時還能有新意。

有一點(diǎn)需要我們注意的是，活動的成本預(yù)算，活動的人員配比一定要提前準(zhǔn)備好，誰負(fù)責(zé)什么一定要心中有數(shù)，提前開會，讓全員了解活動內(nèi)容，以免到了活動當(dāng)天有無法應(yīng)答的現(xiàn)象產(chǎn)生。

五、客服準(zhǔn)備

客服是雙十一期間最緊缺的崗位。面對大量涌入的流量潮，客服基本上都是日夜奮戰(zhàn)也疲于應(yīng)對。在大促期間，很多店鋪基本都是全員客服?？头卮鸬乃俣纫坏┯兴涎?，會對店鋪的動態(tài)評分造成一定影響，因此客服這邊要提前準(zhǔn)備好一系列話術(shù)準(zhǔn)備。

1、話術(shù)準(zhǔn)備：設(shè)置好快捷短語和自動短語回復(fù)，為提高服務(wù)效率，主推產(chǎn)品的圖片預(yù)先添加到旺旺表情中。主推商品可以搭配什么商品？搭配商品的特點(diǎn)是什么？錄入知識庫，并做好特殊標(biāo)記。

2、店鋪活動要熟知：店鋪內(nèi)有哪些活動，那些活動可以一起參與，那些活動是單獨(dú)參與的，運(yùn)營一定要提前告知客服，讓客服爛熟于心。這樣在客戶咨詢的時候才能最快速度的響應(yīng)客戶。

六、時間的提前安排

這個可以放到最后一項進(jìn)行，在其他準(zhǔn)備都齊全之后，就可以對店鋪內(nèi)部的員工做好時間安排了。

因為活動期間的大量訂單，必然導(dǎo)致人員的精力和體力的消耗，所以要排好上班時間，值班時間等。還有就是提前聘請一些打包員。以免人手不足發(fā)貨收到延誤。

以上就是我們雙十一應(yīng)該做好的準(zhǔn)備了，如果你還處在等待的狀態(tài)，那就趕快動起來吧。