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所有的淘寶運(yùn)營的電商朋友們,你被下架了嗎?一系列極限用語在新《廣告法》中已成為禁詞。最近,杭州市民葉先生的天貓店卻因掛出“最后一天”的促銷字樣被罰1.5萬。令他百思不得其解。與此同時(shí),此事又引發(fā)了人們對(duì)新《廣告法》的議論。
“最后一天”掛半年后被罰1.5萬
根據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道,杭州市民葉先生在天貓店里銷售某品牌充電寶,原價(jià)138元,葉先生以38元降價(jià)促銷,并且在頁面上標(biāo)注“最后一天”,此舉遭到買家的投訴。
葉先生說:“這個(gè)買家3月23號(hào)下的訂單,我們東西還沒發(fā)出去,他就申請(qǐng)退款了。到四月份的時(shí)候,工商通知我們,有人投訴我們。我們打電話過去,他說取消投訴500塊錢,取消投訴加舉報(bào)是3000塊?!?/span>
經(jīng)過工商部門調(diào)查,“最后一天”這四個(gè)字在葉先生的網(wǎng)店里掛了差不多半年時(shí)間。一天的定義是24小時(shí),網(wǎng)店的做法明顯存在誤導(dǎo)嫌疑。杭州市場監(jiān)督管理部門對(duì)葉先生開出了“行政處罰告知書”。
葉先生認(rèn)為1.5萬元對(duì)于賣充電寶的店鋪來說處罰過重,僅僅因?yàn)檫@四個(gè)字,他表示有點(diǎn)想不通。
小編搜索淘寶發(fā)現(xiàn),淘寶網(wǎng)部分店鋪和頁面依舊能發(fā)現(xiàn)極限用語,如下圖:
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淘寶網(wǎng)淘搶購頁面就有“最后瘋搶”、“30天最低價(jià)”等字眼。
炒貨店因“最”字被罰20萬
在此之前,杭州還有一家線下店鋪被處罰。
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根據(jù)媒體報(bào)道,3個(gè)月前,兩個(gè)顧客在杭州方林富炒貨店里買了半斤糖炒栗子。隨后他們發(fā)現(xiàn)栗子的外包裝牛皮紙袋上面寫著“杭州最好的炒貨店鋪”,認(rèn)為這個(gè)“最”字違反了新廣告法,要求方林富賠1000元。方林富當(dāng)時(shí)覺得對(duì)方在敲詐,拒絕賠償。一周后,他收到了20萬元罰單。
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京東:違規(guī)宣傳3次將直接關(guān)店
上述兩家店鋪的遭遇可謂血淋淋的教訓(xùn)。
日前,京東也給商家發(fā)出了“預(yù)警”,將對(duì)現(xiàn)有【違規(guī)宣傳】(即正陽門系統(tǒng))管理措施進(jìn)行修改。
“正陽門系統(tǒng)”是京東4月份上線的新系統(tǒng),系統(tǒng)中包含敏感詞過濾和OCR圖像識(shí)別技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)無問題商品的自動(dòng)審核功能,對(duì)于有問題和疑似問題商品則自動(dòng)向?qū)徍藥熗扑妥R(shí)別結(jié)果,再轉(zhuǎn)由人工進(jìn)行處理等。
按照京東修改后的規(guī)定,商家店鋪首次出現(xiàn)違規(guī)情況,除下架商品外,禁止上架商品3個(gè)工作日或受到2000元處罰;再次出現(xiàn),禁止上架商品5個(gè)工作日或受到5000元處罰;第三次違規(guī),價(jià)格進(jìn)行關(guān)店整改,并且需要接受培訓(xùn)考試合格后才能繼續(xù)開店。
部分京東商家在QQ群中表示,一些被查出涉嫌違規(guī)宣傳的商品已被下架。
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針對(duì)新《廣告法》相關(guān)規(guī)定,淘寶網(wǎng)在上個(gè)月已發(fā)布《廣告法》專項(xiàng)解讀,根據(jù)賣家實(shí)際經(jīng)營情況,列出了相關(guān)“禁詞”,供商家參考:
絕對(duì)化用語:
最新、最先進(jìn)、最高、最低、最具、最便宜、最新技術(shù)、最佳、最大、最好、最時(shí)尚、最受歡迎等。
頂級(jí)、極品、全網(wǎng)第一、全球**、世界**、絕無僅有、史無前例、萬能、絕對(duì)等。
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夸大描述商品屬性
領(lǐng)導(dǎo)品牌、世界X大品牌之一、全國X大品牌之一、馳名商標(biāo)、中國名牌,CCTV、央視品牌等;著名商標(biāo)(需要有相關(guān)審批文件)。
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普通商品宣傳特殊功效:
普通食品:養(yǎng)肝護(hù)胃、提升免疫力、化痰止咳、促進(jìn)**、改善**等。
普通化妝品:美白、增高、豐胸、祛斑等。
宣傳醫(yī)療用語:
治療、治愈、醫(yī)治、防癌抗癌、處方藥、醫(yī)療、止咳、活血化瘀等。
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