淘寶順手買升級跨店買，助力商家提升銷量

時間：2022-05-11 作者：聚品電商來源：聚品電商

我們在購物時會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，比如超市牛排冷藏區(qū)，旁邊一定會有相關(guān)的烹飪調(diào)料或者是紅酒；購買服裝旁邊會擺放一些配飾或者是鞋包等；點外賣的時候炸雞下面一定會配著可樂或者啤酒的套餐，看似毫不相關(guān)的商品，卻經(jīng)常出現(xiàn)在同一個購物籃中。下面天貓?zhí)詫毚\營的小編這就來給各位介紹。

這種反差出現(xiàn)在多種銷售場景中，這種應(yīng)用法則就是關(guān)聯(lián)規(guī)則：關(guān)聯(lián)規(guī)則的算法，可以根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，快速找到高頻率出現(xiàn)的商品組合，精準(zhǔn)地挖掘到消費者未知的消費需求，及時滿足。

線上或者是線下的購物場景中，關(guān)聯(lián)法則從超市賣場、購物中心延伸到電商平臺，這個法則仍舊適用。去年，淘寶率先上線“順手買一件”功能。這項功能的出現(xiàn)為商家提高了銷量，近期該服務(wù)悄悄的升級了。

“順手買一件” 新增跨店玩法。內(nèi)測商家報名的商品可通過“跨店順手買一件”推薦給從未購買過該品類的新客戶。一位經(jīng)營美妝護膚品代購的淘寶商家透露，在使用這項新功能一周后，其新店的訂單從600多件增長到4000多單，效果顯著。

而從平臺層面看，新增的跨店玩法豐富了這個功能的想象空間，跨店買的開通，擴大了商品的換購渠道，流量池增大，更加高效的提高了人貨匹配效率。

我們在淘寶下單購物，部分訂單結(jié)算頁面會出現(xiàn)一個“順手買一件”的換購區(qū)，升級之前只能是同店鋪的商品進行換購，升級之后，你在A店購買一部手機，可能會出現(xiàn)B店的手機殼，實現(xiàn)跨店鋪、跨品類的滲透?；诘赇佋镜牧髁肯禂?shù)，我們現(xiàn)在可以目的性很明確地通過順手買，把明星單品的流量給到一款近期要推廣的商品。這實際上是對店鋪流量的一種更精細(xì)化的運營。

一項免費工具，可以同時實現(xiàn)提升客單價、加速品類滲透、新品冷啟動多重效果，它在商家間“走紅”的速度可想而知。目前開通這項功能的商家已近50萬，其中帶給淘寶中小商家近750萬個新增訂單。去年雙11逐步對中小商家開放后，短短5個月，中小商家占比超過70%。尤其是此次“順手買”升級“跨店買”后，商家的換購池從單店鋪擴大到多店鋪，讓中小商家對其的重視程度提升。

?從參與順手買的店鋪數(shù)據(jù)來看，無論是升級前或者升級后，都能給店鋪帶來訂單的新增渠道。兩者的區(qū)別前者可能是老客戶的順手買；后者能更多的為店鋪帶來新的流量。原本以店鋪為維度，打通自己店鋪內(nèi)的不同品類流通；如今以品類為維度，打通不同店鋪間的商品流通，更高的流通效率，也意味著商品會有更多曝光量。

商家如此重視“順手買”的升級，從商家的角度升級為店鋪帶來了實際的銷售增長；平臺方面流量池擴大，此前，我們更為熟悉的，是淘寶首頁的公域、訂閱里的商家私域等，但進入到購物車、訂單結(jié)算頁面時，平臺的配置一直是走“極簡”風(fēng)的，推薦的大部分是猜你喜歡。當(dāng)“順手買”升級為“跨店買”，相當(dāng)于組建了一個總跨店商品池，且這個公域出現(xiàn)的位置也是全新的。此前在結(jié)算頁面商家沒有辦法和消費者產(chǎn)生互動，也沒有辦法提供任何服務(wù)。順手買升級之后，在該頁面的作用體現(xiàn)出來。尤其是大促期間，進入到結(jié)算頁面的消費者也更為密集，商品流通效率高。

跨店買不是隨便的給消費者去推薦，所有運營、策略和動作在這里，都是消費者喜歡才會有。放置在順手買板塊所推薦的商品，人群匹配精準(zhǔn)度會非常高。用幾個關(guān)鍵詞概括：1、類目搭配匹配度；2、新商品；3、新品類；4、消費者偏好。比如，消費者在參與了“跨店買”的A店下單商品，這個消費者從未在B店消費，對于B店而言是“新客”，B店報送進入跨店池的商品又是一個“新商品”、“新品類”，結(jié)合AB行業(yè)的關(guān)聯(lián)性、消費者的標(biāo)簽，B店的商品就可能出現(xiàn)在A店商品的換購區(qū)。這實際上是一種以消費者為錨點，串聯(lián)高相關(guān)品類、商品的“需求反推供給”的思路。

這對于店鋪來說是可以實現(xiàn)跨品類和店鋪滲透的工具，目前該功能也在逐步開放給商家進行運營。

順手買升級之后的跨店買是一個新的嘗試，在競爭激烈的市場當(dāng)中，流量、精準(zhǔn)的人群匹配、人和貨品還有內(nèi)容之間的關(guān)系等都是商家和品牌需要注意的。

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