各大平臺618大促活動在5月底已經(jīng)拉開序幕,隨著第一波預(yù)售的結(jié)束,部分商家對活動效果并不滿意,帶著“史上最難618”的標簽,商家和平臺應(yīng)該如何破局呢?下面天貓?zhí)詫毚\營的小編這就來給各位介紹。
今年天貓為了鼓勵消費,加大了滿減折扣力度,當(dāng)然消費也是有限制的,天貓“滿300元減50元”,京東“滿299元減50元”;同時,為扶持商家,7天內(nèi),淘寶天貓連推31條助力商家舉措。此前的5月13日,淘寶天貓發(fā)布金融補貼、物流疏通、流量補貼、疫情特別舉措、技術(shù)升級等五方面25條舉措,助力商家備戰(zhàn)天貓618。
比如,在營銷方式上做減法。保留和優(yōu)化618、雙十一和雙十二等大促活動,天貓小黑盒、超品日、會員日等核心營銷IP,為讓商家更聚焦,其余營銷IP將從20多個優(yōu)化到5個。
在經(jīng)營成本上做減法。疫情以來,推出了店鋪保證金釋放、生意參謀減免等舉措,降低商家經(jīng)營成本。
在生意門檻上做減法。平臺運營規(guī)則正在大量簡化。
在科技支撐商業(yè)上做加法。新的一年,天貓新品創(chuàng)新中心(TMIC),將進一步升級四大能力:前沿趨勢發(fā)現(xiàn)、消費需求洞察、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新圖譜、數(shù)字創(chuàng)意加速,繼續(xù)幫助商家提高新品研發(fā)能力。
在消費者服務(wù)上做加法。平臺將推動天貓系統(tǒng)和商家?guī)齑嫦到y(tǒng)的打通、與發(fā)貨倉系統(tǒng)的打通,實現(xiàn)履約過程可視可追蹤,確保突發(fā)狀況下銷售和履約的確定性。在庫存系統(tǒng)打通基礎(chǔ)上,平臺還將提供遠場、中場、近場的全面商業(yè)服務(wù),補充淘寶平臺滿足消費者的即時性消費需求的能力。
在內(nèi)容化上做加法。整個平臺從交易向前走向消費,加大對逛逛、直播、點淘的投資力度,通過激勵機制引導(dǎo)商家生產(chǎn)更多更高質(zhì)量的內(nèi)容,支持品牌商在平臺上獲得店播持續(xù)和高速的增長,把店鋪設(shè)計權(quán)交給商家,幫助商家建設(shè)多元化服務(wù)好用戶的能力。
今年疫情頻發(fā),疫情下的物流、原材料、供應(yīng)鏈、市場等收到影響,今年618活動不僅是為了吸引消費,更是幫助商家回春,促進社會消費。近期隨著各地疫情逐漸好轉(zhuǎn),物流、原材料等供應(yīng)鏈的恢復(fù),伴隨著機遇還有挑戰(zhàn),還是有部分商家在活動中受益的。
因為疫情居家隔離,消費不便利,解封之后正好趕上活動促銷,一波消費走起來。
“今年整體電商平臺銷售趨勢會有一定的壓力。尤其像天貓?zhí)詫殻瑳]有自建物流的這種體系,所以很有可能會因為物流受限制,影響商家的備貨等,導(dǎo)致銷售額可能會低于去年,而京東的情況稍微好一點,在疫情期間京東物流可謂是隨時達,部分物流因為疫情限制不能發(fā)貨或者正常中轉(zhuǎn),像京東、唯品會這種自營電商有本地倉的優(yōu)勢就明顯了,當(dāng)然也會有壓力。供應(yīng)鏈中斷、物流受阻、企業(yè)停工停產(chǎn)等問題,也影響了一些中小商家參與618的熱情。
除了商家在618策略上變得保守,相比往年,天貓、京東等平臺在整體傳播策略上也有所收縮,“比起以往鋪天蓋地的媒體宣傳,涵蓋了線下的地鐵站、公交站、戶外媒體、社區(qū)媒體比如分眾傳媒等等,今年雖然也有一定的覆蓋面,但是明顯廣度和力度沒有往年那么大?!?/p>
“從整個市場反饋,今年618相對來說肯定沒有前幾年這么強。但是我依然能看到很多人對618抱有期待?!毙炱鹫f?!霸绞窃谡麄€市場比較冷淡的情況下,消費者其實對于促銷節(jié)點的關(guān)注度更高,只是大家下單更為謹慎了?!?/p>
不能排除的是平臺銷售和物流息息相關(guān),隨著疫情的好轉(zhuǎn)相信后面商家也會逐漸恢復(fù)正常運營的。