淘寶萬象臺是淘寶常用的推廣工具之一，萬象臺是以商家營銷訴求為出發(fā)點，只要就是圍繞著【消費者】運營場景、【貨品】運營場景、【活動】場景、【內(nèi)容】場景，整合阿里媽媽搜索、推薦等資源位，算法智能跨渠道分配預(yù)算，實現(xiàn)人群在不同渠道流轉(zhuǎn)承接，從【提高廣告效果】與【降低操作成本】兩方面解決用戶最本質(zhì)的投放需求。商家在使用的時候如果有不了解的可以去咨詢官方客服。想咨詢淘寶淘寶萬象臺的人工客服也非常的方便，有兩種途徑可以聯(lián)系上人工客服。

尋找人工客服的辦法有多種方式：

方式一：
登錄到淘寶官方網(wǎng)站，輸入賣家賬號和密碼，點擊首頁右上角的【聯(lián)系客服】-【賣家客服】，進入到淘寶網(wǎng)服務(wù)中心以后，點擊“阿里萬象”進入到聊天界面，同時點擊左側(cè)的【召喚人工客服】，進行咨詢。

方式二：
進入到【千牛賣家中心】，在右側(cè)找到“阿里小象”進入到聊天界面，同時點擊左側(cè)的【召喚人工客服】，進行咨詢。

萬象臺是如何幫助商家運營?

1、在貨品經(jīng)營上，大部分商家可以用到【測款快】、【上新快】、【貨品加速】這幾個主要場景，商家可以根據(jù)自己的需求，定向跟蹤效果，持續(xù)優(yōu)化。

2、在消費者經(jīng)營上，商家比較注重【拉新快】和【會員快】兩項，用什么貨品去拉新、怎么組合貨品結(jié)構(gòu)可以加快會員復(fù)購，萬相臺都有完整的邏輯指標(biāo)，商家還可以根據(jù)數(shù)據(jù)回流，發(fā)現(xiàn)潛在消費者。

3、在活動經(jīng)營場景：在活動大促中，商家有大促前的預(yù)熱，大促中的流量收割系列需求，萬相臺專門為大促活動打造了整合淘內(nèi)搜索、淘內(nèi)信息流推薦、購后推薦等跨渠道投放場景。【預(yù)熱蓄水】、【爆發(fā)收割】兩個場景，滿足商家大促期間一站式投放的需求。

如果想要使用萬象臺首先要申請開通，開在通之后才可以進入使用這個工具。萬相臺雖然有不錯的效果，但也是非常費錢的，因為它是按展現(xiàn)收費的，大家要注意成本的控制。