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在所有做電商的人心中,都有一個(gè)“流量就是用戶(hù)”的魔咒,似乎流量就等于生意,因此不少商家千方百計(jì)想提高店鋪的流量,但要如何實(shí)現(xiàn)呢? 有經(jīng)驗(yàn)的老司機(jī)都知道,在電商運(yùn)營(yíng)中有這么一種場(chǎng)景,不用經(jīng)過(guò)心累的運(yùn)營(yíng)就能直接獲得巨大的店鋪流量,這就是有著流量助推器之稱(chēng)的直通車(chē)。
Q:直通車(chē)質(zhì)量分提不高怎么辦?
A:直通車(chē)的影響因素有很多,包括點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和類(lèi)目相關(guān)性產(chǎn)品等等,其中賣(mài)家最容易出問(wèn)題的地方是點(diǎn)擊率。
大部分商家認(rèn)為點(diǎn)擊率是他的素材,解決這個(gè)問(wèn)題,首先,要將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的素材和自己的素材進(jìn)行一個(gè)類(lèi)比的測(cè)試,找出自己的差距。第二,通過(guò)人群的方式篩選好精選人群,究竟哪一類(lèi)人群是利好的哪些不是,把不利好的人群盡可能的屏蔽掉,從而提高直通車(chē)質(zhì)量分。尤其是想做高點(diǎn)擊率的高客單價(jià)商品,由于在整個(gè)平臺(tái)上低客單價(jià)的人群占比相對(duì)較大,所以高客單的商品要盡可能屏蔽掉一些不需要的流量,把精準(zhǔn)人群和素材優(yōu)化做好才能把質(zhì)量分提高。
Q:如何提高直通車(chē)轉(zhuǎn)化率?
A:轉(zhuǎn)化率會(huì)受很多因素的影響,但如何做好直通車(chē)的轉(zhuǎn)化率?首先就要把每個(gè)關(guān)鍵詞理解為一個(gè)渠道,從而轉(zhuǎn)變?yōu)樽銮拦芾?。在這個(gè)基礎(chǔ)上,把轉(zhuǎn)化率較低的渠道、或者直接不轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞渠道進(jìn)行篩選和排除。
其次,再?gòu)娜巳旱木S度,看哪些人群渠道轉(zhuǎn)化的不好就將其進(jìn)行屏蔽,哪些地域渠道轉(zhuǎn)化率不好也進(jìn)行屏蔽。我們可以通過(guò)直通車(chē)的后臺(tái)或者生e經(jīng)的一些相關(guān)數(shù)據(jù)從地域、城市的維度,去把轉(zhuǎn)化率不好的渠道進(jìn)行一個(gè)篩檢,從而提高直通車(chē)轉(zhuǎn)化率。
Q:為什么有時(shí)候同樣的關(guān)鍵詞直通車(chē)的轉(zhuǎn)化率卻不如搜索的轉(zhuǎn)化率?
A:這是很多賣(mài)家經(jīng)常會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題。原因是,直通車(chē)的千人千面是由人工通過(guò)精選人群的設(shè)置去實(shí)現(xiàn)的,而自然搜索的千人千面是系統(tǒng)在控制的,通常很多賣(mài)家的直通車(chē)的精選人群是沒(méi)有做好千人千面的調(diào)整優(yōu)化的,或者直接就沒(méi)有做,這樣就等于說(shuō)自然搜索在拿一個(gè)精準(zhǔn)人群的流量,而直通車(chē)拿的是通投人群流量,因此直通車(chē)的轉(zhuǎn)化率就不如自然搜索了。
Q:直通車(chē)ROI太低怎么辦?
A:賣(mài)家一定要正視這個(gè)問(wèn)題,不同階段直通車(chē)的目標(biāo)是不一樣的,比如在整體沖量階段就不能完全盯著ROI而是看沖量階段銷(xiāo)量完成度;如果在最后沖量完成階段,直通車(chē)的目的就變成增加銷(xiāo)量和盈利,這個(gè)階段就要更加關(guān)注ROI。
解決這個(gè)問(wèn)題還是圍繞商家的階段性目標(biāo)來(lái)看。在純粹追求ROI的階段,通過(guò)對(duì)自己不同關(guān)鍵詞的ROI渠道進(jìn)行篩選,把不好的渠道進(jìn)行降價(jià),降低它的點(diǎn)擊單價(jià)從而提高ROI;對(duì)于點(diǎn)擊單價(jià)高導(dǎo)致的ROI低的情況,就要降低自己的客單點(diǎn)擊單價(jià);對(duì)于一些點(diǎn)擊單價(jià)不高,但是由于轉(zhuǎn)化率低,造成難以產(chǎn)出的情況,商家就要調(diào)整它的位置,比如往前調(diào)整,看看是否能增加轉(zhuǎn)化率,從而通過(guò)提供轉(zhuǎn)化率來(lái)提高ROI。
Q:為什么直通車(chē)一停手淘搜索流量就降低了?
A:直通車(chē)是整個(gè)搜索流量的推動(dòng)器,它不僅讓手淘給商家流量、對(duì)商品進(jìn)行測(cè)試,還在累積一個(gè)銷(xiāo)量因素的權(quán)重。所以通常直通車(chē)一關(guān)商家的搜索流量就往下掉有兩種可能性,一種是商家的銷(xiāo)量權(quán)重累積不夠,還有一種就是產(chǎn)品本身的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率相對(duì)比較差。
解決這個(gè)問(wèn)題有兩個(gè)方法:第一,將自己的轉(zhuǎn)化率和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類(lèi)型商品的轉(zhuǎn)化率形成對(duì)比,看看自己的轉(zhuǎn)化率是不是比別人弱;從點(diǎn)擊率方面,可以從直通車(chē)流量解析數(shù)據(jù)透視里面的行業(yè)的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率去對(duì)比,看看自己的點(diǎn)擊率是不是比別人低了,如果是自己產(chǎn)品本身的原因,就要優(yōu)化你的產(chǎn)品。第二:如果是銷(xiāo)量累積權(quán)重不夠的話,說(shuō)明你直通車(chē)關(guān)的過(guò)早了,你的銷(xiāo)量累積不夠。
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