案例介紹： 店鋪：***旗艦店；類(lèi)目：糧油米面/南北干貨/調(diào)味品；主營(yíng)：農(nóng)產(chǎn)品原材料

問(wèn)題描述：

1、擱置三年無(wú)人管理運(yùn)營(yíng)，只有客服和發(fā)貨，店鋪有少量老客戶(hù)定期回購(gòu)；

2、無(wú)主推款，200多款寶貝，滯銷(xiāo)款占80%，無(wú)主推的引流款；

3、店鋪銷(xiāo)售額低迷，淘寶客銷(xiāo)售額占比較多，轉(zhuǎn)化虛高。以下是數(shù)據(jù)展示圖：

效果實(shí)現(xiàn)：1、老店新做，產(chǎn)品布局合理化，主推、次推銷(xiāo)售額較均勻；

精細(xì)化單品搜索權(quán)重優(yōu)化，利用單品帶動(dòng)品類(lèi)銷(xiāo)量，盤(pán)活店鋪，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)顯著。

下面是店鋪銷(xiāo)售額展示效果

下面單品1的訪(fǎng)客數(shù)據(jù)成長(zhǎng)截圖：

下圖是單品2的訪(fǎng)客數(shù)據(jù)成長(zhǎng)截圖：

案例詳述：

一個(gè)多年未打理的9年老店，銷(xiāo)售額流量都很低，市場(chǎng)份額占比極小，且整店定位不明確，人群標(biāo)簽混亂。像這樣的基礎(chǔ)比較弱的店鋪或者新開(kāi)店鋪，或者是老店新做，一般都是三個(gè)步驟運(yùn)營(yíng)，第一步就店鋪問(wèn)題做整理和分析后，完善店鋪權(quán)重；第二步對(duì)店鋪產(chǎn)品和市場(chǎng)熱賣(mài)單品做對(duì)比，搜集數(shù)據(jù)做分析，重新選款做定位；第三步，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)主推款單品的流量和標(biāo)簽逐漸建立店鋪的人群標(biāo)簽和主要引流詞，完善品類(lèi)優(yōu)化。布局一個(gè)品類(lèi)下多個(gè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，做小爆款群的大方向優(yōu)化。

具體的優(yōu)化方案總結(jié)如下：

一、店鋪權(quán)重優(yōu)化

???（1）店鋪的基本設(shè)置是與搜索掛鉤，食品類(lèi)產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率較高，買(mǎi)家搜索店鋪或者搜索店鋪主營(yíng)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞的時(shí)候匹配搜索結(jié)果頁(yè)面的店鋪綜合排名，匹配的就是店鋪基本信息設(shè)置。店鋪基本信息設(shè)置方法如下：

具體后臺(tái)編輯格式：?

【掌柜簽名】填這里，沒(méi)有就為空/【店鋪動(dòng)態(tài)】填這里，沒(méi)有就為空/【主營(yíng)寶貝】填這里，沒(méi)有就為空/

掌柜簽名：指的是你店鋪的簽名或者店鋪夢(mèng)想展示?? 比如：你的私人魔衣柜

????注：店鋪宣言可以很好的表達(dá)你自己的個(gè)性化，切記不要太過(guò)夸大，以免起到反的作用。

主營(yíng)寶貝：指的是你店鋪賣(mài)的主要寶貝的類(lèi)型、風(fēng)格等? 比如 民族范的羽絨服?? 配飾等

?? 注：主營(yíng)寶貝盡量填寫(xiě)你店鋪所賣(mài)寶貝類(lèi)型，以及適合人群還有風(fēng)格等等，需要真實(shí)、客觀(guān)、同時(shí)也是很好區(qū)分你與其他店鋪的一種方式，切勿堆砌無(wú)用的詞，能夠展示詞數(shù)有限，建議親盡量把最能表達(dá)你店鋪的主營(yíng)寶貝展示給你的買(mǎi)家。切勿堆砌與你店鋪無(wú)關(guān)的詞，很有可能因?yàn)橄嚓P(guān)性差，無(wú)法展示，一會(huì)傷害你真正的買(mǎi)家體驗(yàn)。

?店鋪動(dòng)態(tài)：指的是你店鋪?zhàn)罱拇黉N(xiāo)信息，比如全場(chǎng)包郵? 五折等

?? 注：店鋪動(dòng)態(tài)需要最及時(shí)的促銷(xiāo)信息/上新動(dòng)態(tài)，并且需要真實(shí)、客觀(guān)。如果信息虛假，不僅不會(huì)展示，還會(huì)讓你的買(mǎi)家不信任你，得不償失。

（2）店鋪基本權(quán)重——店鋪層級(jí)、售后指標(biāo)、DSR、動(dòng)銷(xiāo)率、是否有違規(guī)扣分等。這幾個(gè)因素會(huì)直接影響寶貝在關(guān)鍵詞搜索下面的展示排名，直接影響搜索流量的。對(duì)于這個(gè)案例來(lái)說(shuō)可以?xún)?yōu)化的比較關(guān)鍵的問(wèn)題點(diǎn)是動(dòng)銷(xiāo)率，其他的售后指標(biāo)和DSR由于都是老客戶(hù)成交，雖然沒(méi)有維護(hù)但是也都比較好。店鋪也沒(méi)有違規(guī)扣分。

?????店鋪層級(jí)，店鋪層級(jí)越高，店鋪基本權(quán)重越高，這個(gè)要通過(guò)優(yōu)化店鋪銷(xiāo)售額，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)，層級(jí)自然會(huì)增長(zhǎng)。

?????這里要重點(diǎn)分享下動(dòng)銷(xiāo)率優(yōu)化的方法。

?????動(dòng)銷(xiāo)寶貝定義：90天內(nèi)有一筆帶評(píng)價(jià)的銷(xiāo)量即為動(dòng)銷(xiāo)寶貝。滯銷(xiāo)寶貝不參與搜索排名。搜索展現(xiàn)比較偏好整體受歡迎的店鋪。就是說(shuō)店鋪的動(dòng)銷(xiāo)率越高，越受歡迎。

??????此店鋪有200多個(gè)寶貝，100多個(gè)都是滯銷(xiāo)品，影響整店動(dòng)銷(xiāo)率，通過(guò)以下幾個(gè)步驟優(yōu)化動(dòng)銷(xiāo)率：

???????第一步：刪除90天內(nèi)沒(méi)有銷(xiāo)量的寶貝，只留下了101個(gè)寶貝。

???????第二步：多年老店積累了5萬(wàn)粉絲，但是90%都是僵尸粉。通過(guò)短信營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)大額店鋪優(yōu)惠券喚醒老客戶(hù)，做店鋪周年慶活動(dòng)，全店滿(mǎn)件優(yōu)惠，促使關(guān)聯(lián)成交，最大化優(yōu)化動(dòng)銷(xiāo)率。（沒(méi)有粉絲的的新店可以考慮跟其他店鋪?zhàn)雎?lián)合營(yíng)銷(xiāo)，老客戶(hù)共享。）

???????第三步：群聊維護(hù)，用群聊活動(dòng)做粉絲營(yíng)銷(xiāo)。

二、選款，做主推款寶貝上新計(jì)劃。

???從專(zhuān)業(yè)版市場(chǎng)行情可以查看該一級(jí)類(lèi)目下面各個(gè)子類(lèi)目目前市場(chǎng)大盤(pán)數(shù)據(jù)和所對(duì)應(yīng)的各個(gè)細(xì)分品類(lèi)下top前500名的鏈接數(shù)據(jù)，關(guān)鍵詞和對(duì)應(yīng)的搜索人氣以及關(guān)鍵詞的成交量都可以作為數(shù)據(jù)參考。如下圖示例：

在市場(chǎng)行情中搜索目前行業(yè)的top單品的價(jià)格段、月銷(xiāo)量、流量結(jié)構(gòu)、引流和成交主關(guān)鍵詞，匹配自己的產(chǎn)品確定相對(duì)來(lái)說(shuō)，自己可以做的比較有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品做上新計(jì)劃準(zhǔn)備。

同時(shí)也要結(jié)合行業(yè)熱詞榜和直通車(chē)的流量解析了解市場(chǎng)容量大小。主推款如果受眾和市場(chǎng)太小的話(huà)，店鋪流量很容易觸及天花板，空間較小。

三、做新品28天精細(xì)操作計(jì)劃

通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)主推款單品的流量和標(biāo)簽逐漸建立店鋪的人群標(biāo)簽和主要引流詞。完善品類(lèi)優(yōu)化。布局一個(gè)品類(lèi)下多個(gè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，做小爆款群。

（1）、從市場(chǎng)行情–商品店鋪榜中，尋找競(jìng)爭(zhēng)單品或者榜樣單品。

??????競(jìng)品特征：極高相似度的產(chǎn)品——賣(mài)點(diǎn)、外觀(guān)、價(jià)格、定位等。

?????整理總結(jié)至少5-10個(gè)競(jìng)品的主圖風(fēng)格、主圖賣(mài)點(diǎn)邏輯、評(píng)價(jià)標(biāo)簽、詳情頁(yè)賣(mài)點(diǎn)邏輯等影響點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的主要因素。

（2）、根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)單品的主圖風(fēng)格和賣(mài)點(diǎn)邏輯，結(jié)合評(píng)價(jià)標(biāo)簽，確定買(mǎi)家真正關(guān)心的價(jià)值點(diǎn)，確定我們要做的比較出眾的主圖風(fēng)格和真正能吸引買(mǎi)家的的賣(mài)點(diǎn)。從而提高新品上架后的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。

（3）、從市場(chǎng)行情–人群畫(huà)像了解該品類(lèi)下成交人群畫(huà)像，從而更清晰我們要做的風(fēng)格和人群標(biāo)簽。如下圖示例：

（4）、標(biāo)題

????????這里不做太多贅述，標(biāo)題制作的基本方法很多人都懂，主要是要確定好自己要做的主轉(zhuǎn)化詞和引流詞。結(jié)合競(jìng)品和市場(chǎng)行情的搜索詞分析。

（5）、利用老客戶(hù)短信+群聊營(yíng)銷(xiāo)，做新品破零，配合直通車(chē)做關(guān)鍵詞權(quán)重。

直通車(chē)報(bào)表自然流量曝光的變化可以反映直通車(chē)推廣對(duì)于搜索權(quán)重加權(quán)的影響大小。自然流量曝光越高，搜索加權(quán)越高。

【小編說(shuō)】以上是這個(gè)案例店鋪在優(yōu)化過(guò)程中的主要的關(guān)鍵點(diǎn)，篇幅有限，已經(jīng)盡可能細(xì)的分享給大家了。希望大家在做新品的時(shí)候能夠重視前期的數(shù)據(jù)搜集和整理，提前做好比較精細(xì)的計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃操作，給新品打好健康、精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽，做比較好的基礎(chǔ)。獲取更多更精準(zhǔn)的搜索流量，有更高的轉(zhuǎn)化率。