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3月31日,阿里巴巴發(fā)布《2016年阿里巴巴平臺(tái)治理年報(bào)》(以下簡(jiǎn)稱 “年報(bào)”)。這是阿里巴巴連續(xù)第二年發(fā)布以知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商品管理為核心的專項(xiàng)年報(bào),并首次在國內(nèi)啟動(dòng)面向品牌權(quán)利人的公開路演,以更透明、更開放、更自信的態(tài)度凝聚共識(shí),推動(dòng)全社會(huì)“像治理酒駕一樣治理假貨”。
阿里巴巴首席平臺(tái)治理官鄭俊芳在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言
“在過去一年,我們緊密圍繞‘追殺’和‘共治’兩個(gè)關(guān)鍵詞,窮盡一切手段,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,讓朋友多多的、讓敵人少少的?!卑⒗锇桶褪紫脚_(tái)治理官鄭俊芳表示。
雖然阿里打假投入無上限,但僅憑阿里一己之力,卻很難禁絕假貨,打假更需要品牌權(quán)利人的積極參與。為了讓品牌權(quán)利人更好地參與進(jìn)來,2016年7月1日,阿里巴巴上線了權(quán)利人共建平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“共建平臺(tái)”),這是全球首個(gè)真正意義上以品牌權(quán)利人為中心的電商+權(quán)利人共建體系。平臺(tái)運(yùn)用國際通用“通知-刪除”維權(quán)規(guī)則,向權(quán)利人推送平臺(tái)難以確認(rèn)的疑似侵權(quán)信息,權(quán)利人審核后確認(rèn)侵權(quán)后,即可通過系統(tǒng)進(jìn)行一鍵維權(quán),從而讓權(quán)利人的知識(shí)和阿里巴巴的數(shù)據(jù)能力更好地結(jié)合。此外,共建平臺(tái)還為權(quán)利人提供了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、查詢等功能,幫助其了解維權(quán)效果。
上線數(shù)月,共建平臺(tái)已初見成效,獲得權(quán)利人的積極響應(yīng)。《年報(bào)》顯示,截至2016年12月底,已有252個(gè)品牌(其中國際品牌184家、國內(nèi)品牌68家)加入共建平臺(tái),權(quán)利人推送鏈接響應(yīng)率達(dá)95%以上。
不過另一個(gè)不容忽視的數(shù)據(jù)是,據(jù)初步統(tǒng)計(jì),2016年在阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)上還發(fā)現(xiàn)了疑似惡意投訴方賬號(hào)5862個(gè),因其惡意投訴行為所造成的賣家資損約1.07億元。
《年報(bào)》披露,在線下打擊上,2016 年阿里巴巴協(xié)助警方抓獲犯罪嫌疑人880名;搗毀涉假窩點(diǎn)1419 個(gè);破獲案件涉案總金額超 30 億元,相當(dāng)于2015年的兩倍。在品牌合作上,2016 年主動(dòng)攔截刪除的商品量是同期權(quán)利人投訴刪除商品量的26倍。換句話說,在品牌權(quán)利投訴刪除每條疑似侵權(quán)信息前,阿里巴巴早已主動(dòng)刪除了26條。僅是神秘抽檢一項(xiàng),2016 年就投入超8700萬元。
此外,阿里巴巴聯(lián)手螞蟻金服發(fā)布“六大追殺手段”,除了原有的平臺(tái)終身禁止準(zhǔn)入、協(xié)助公安破案、起訴售假店鋪 3 大手段之外,還新增了芝麻信用降分、禁止使用信貸產(chǎn)品、花唄和借唄等手段,可以說是傾其所有,用盡一切手段攔截追殺制售假分子。
然而假貨問題積重難返,單靠阿里巴巴一家在線上、在銷售端打擊,效果極為有限,更關(guān)鍵是要推動(dòng)社會(huì)共治。因此在過去一年間,阿里巴巴與越來越多的公安、工商、質(zhì)檢等執(zhí)法機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng),將線下專案打擊進(jìn)入常態(tài)化。《年報(bào)》披露,截至2016年12月底,已有252個(gè)國內(nèi)外品牌加入了權(quán)利人共建平臺(tái),同時(shí)還倡議成立了全球首個(gè)大數(shù)據(jù)打假聯(lián)盟,并在近期呼吁“像治理酒駕一樣治理假貨”,得到了社會(huì)各方的熱烈響應(yīng)。
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