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導讀
“淘寶男裝的轉型并不容易?!?/span>
3月21日,在2017年淘寶男裝商家大會上,淘寶服飾總監(jiān)唐宋回顧了淘寶男裝近三年內的變化,行業(yè)從爆款的天下,逐漸涌現出更多具有調性、原創(chuàng)性的商家,這個背后代表了商家經營水平的提高和消費升級引領的變化。
淘寶服飾總監(jiān)唐宋
去年,內容化在全年行業(yè)規(guī)劃中被重點提出,商家們通過一年的鉆研,在消費升級、人群升級的行業(yè)背景下,為內容化、社區(qū)化打下基礎。
2017年,隨著更多的內容涌現,淘寶服飾將從內容質量的提升入手,鼓勵商家打造真正具有價值的內容。針對內容運營能力的提升,平臺將通過三位一體的運營方式,將更多維度的商家,細分到內容產品矩陣中。
唐宋還在現場分享,淘寶男裝將會在2017年基于原本的商家體系,通過店鋪的實質內容,例如店鋪時尚度、上新是否成體系、內容是否能夠保持高質量,消費者互動方式等指標,進一步細分商家類型。
手機淘寶擁有多個內容的產品矩陣,每個產品面向的消費者具有不同特點,承擔的銷售方式也有所不同。根據特定人群、場景進行針對性的曝光,從而加大對男性用戶的觸達。在這個過程中,商家需要了解內容產品的不同定位,找到適合自己的產品進行深耕。
以下為會議現場具體分享的內容,經《服飾繪》編輯:
淘寶男裝負責人亙白:
男裝17年行業(yè)規(guī)劃和方向
淘寶男裝負責人亙白
通過四個方面對2016年進行總結:
1風格化:
隨著消費升級、人群細分的演變,以往以業(yè)務角度進行賣家劃分已經無法完全滿足消費者的導購需求。這要求對人群要做進一步細分,對應賣家也要做細分。例如男裝風格館、原創(chuàng)、紅人等。
2內容化:
年輕群體已然成為消費主體,消費習慣的改變重構了流量渠道,傳統(tǒng)的中心流量渠道被弱化,通過內容帶來的流量占比越來越高。
3產品化:
隨著人工智能算法的不斷升級,傳統(tǒng)的小二運營重模式逐步轉向“人貨場”三位一體運營輕模式。如:手淘很多導購產品和市場大量采取算法匹配賣家和商品。
4生態(tài)化:
男裝賣家如何緊跟平臺趨勢變化,由傳統(tǒng)的爆款模式轉向內容運營模式。需要快速掌握直播、微淘、視頻等私域運營抓手,希望大家拓寬思路,充分借助達人/機構、跨界合作、外圍資源等。
流量渠道重構是根據消費趨勢變化而變化的。消費者需求、喜好、行為的變化,都是賣家伙伴需要高度關注的。圍繞其中的建議包括:
1、品牌定位:精準確定自己的品牌定位,鎖定某一細分人群,專注粉絲運營。
2、構建自身競爭優(yōu)勢:品質、風格、服務、價格等。
3、核心運營抓手:確定品牌定位,再找到適合的運營抓手。
4、團隊配置升級:很多賣家成長很快,需要同步思考團隊能力的完善升級。尤其是核心崗位的補足,例如內容、視覺、策劃等。
淘寶男裝賣家業(yè)務線負責人懿青:
商家進一步細分
淘寶男裝賣家業(yè)務線負責人懿青
消費升級促使個性化融合
通過大數據看消費升級。其中,淘寶男裝消費者大于50%低于30歲,30%為29歲-50歲,最年輕的為00后,包含00后、90后、80后、70后,包含社會核心消費人群。
1、淘寶消費者呈現年輕化,店鋪的定位及核心產品與年輕人群的某一人群相匹配。
2、核心購買人群集中在19-29歲;在其中找到合適自己產品的一個年齡段,深挖特點。
3、男女購買男裝的比例趨勢1:1,如何細分個性化的購物場景,視覺上分開。
頻次:上新,季節(jié)。消費者購買頻次增加,縮短庫存深度,款式多,備料不備成品。
場景:搭配、圈子。通過搭配及生活圈無線端的展示,給消費者營造,開發(fā),拓展場景感。
潮流:KOL、熱點。關注用戶群體關注的熱點,借助KOL創(chuàng)造購買力和需求。
內容運營+個性運營=會員運營:回歸到運營的本質即會員運營。從商家自身的視覺、調性、品質、服務上滿足消費者的需求,自然會有新會員進入。針對老會員運營,則需要體現他們的優(yōu)越感和存在感。
2、平臺與賣家合體
商家結構由6大業(yè)務線分為5個,分別為人氣爆款、風格館、原創(chuàng)、紅人星店、品牌商家,每個業(yè)務線有小二對接。要求如下:
人氣爆款:即大C,淘寶前幾年的主力軍,價廉物美,因價格戰(zhàn)導致利潤下滑,由小二嘉乙全面負責幫助調整提升這條業(yè)務線。
風格館:分為五大風格街頭,日系,韓風,時尚上午,文藝復古,由小二香帥負責和各大場景的手淘APP對接,形成一股風格潮流引領男裝行業(yè)。
原創(chuàng):原創(chuàng)的定義很多,這里講的就純粹原創(chuàng),把原創(chuàng)的純粹表現的淋漓盡致,讓設計師充分的發(fā)揮它的想象,通過無線詳情頁的展示生動的把原創(chuàng)的故事講給消費者,不,是同一愛好的原創(chuàng)朋友交流,由小二燕夕來詮釋。
紅人星店:電競,主播,紅人,明星等,如何讓粉絲聚集,又能讓粉絲傳播及變現,由小二懿青帶領。
品牌商家:解決貨品生命周期的最后一環(huán),及洞察年輕消費者的年輕趨勢,從時尚,商務,休閑三個方向由小二嘉乙落地。
定制:設計師定制,品牌定制,個性化定制,一直不被人知,接下來從產品,前臺透出等方面深入解決由小二姜齊來開拓。
特色商家:成為新商家的一個跳板,門檻低,得到官方扶持多,可以成為你進入淘寶發(fā)展的快車道。由小二姜齊負責。
除了以上六大業(yè)務線,今年新增了KA組,把各個業(yè)務線涌現出的真正有品質,有調性,有創(chuàng)意和內容,有爆發(fā)的賣家聯(lián)合起來,聚焦資源整合,由小二蹄風落地執(zhí)行,與六大業(yè)務小二共同賦能賣家。
淘寶男裝內容端負責人晨飛:
多元化提升內容質量
隨著消費者消費習慣的改變,營銷型活動刺激越來越弱,獲取內容的需求越來越強烈。同時,從手淘的渠道來看貨架式、促銷類的欄目越來越少,內容導購式欄目越來越多,流量占比逐年提升。
1、不同類型賣家的內容營銷玩法
內容參與型賣家(沒有創(chuàng)作能力的賣家):
沒有創(chuàng)作能力的賣家可以先通過微淘私域運營,提升基礎的創(chuàng)作能力,給粉絲提供內容,其次可以通過V任務方式和達人建立聯(lián)系,賣家提供商品由達人撰寫內容,推送到前臺各個內容渠道。與此同時,淘寶男裝今年會招募型男領域優(yōu)質達人,建立iFashion男裝專屬的達人渠道,以及引入行業(yè)影響力機構來幫助這些注重內容營銷,弱運營能力商家來產出內容。
內容創(chuàng)作型賣家(有創(chuàng)作能力的賣家):
后期會開通手淘欄目的招稿通道,有創(chuàng)作能力的賣家可產出內容直接參與到渠道投稿,通過輸出商品及店鋪參與到手淘渠道?;蛘邊⒓覸任務小二任務,由官方小二發(fā)起微任務,商家提報符合主題相關的商品,由行業(yè)招募符合要求的優(yōu)質達人產出內容輸送到手淘渠道。
2、淘寶男裝重要陣地:專屬男裝頻道上線
針對目前男性用戶的需求,男裝會在4月份針對PC和無線頻道做全新改版,重點推薦優(yōu)質賣家,并針對用戶人群做分類及個性化展示。所有的打標賣家可以以單品、店鋪及資訊的方式參與,優(yōu)質內容做優(yōu)先推薦。同時手淘5月份會有專屬男性頻道上線。欄目設置上會有圖文資訊、清單、視頻、直播、穿搭。對內容參與型賣家和內容創(chuàng)作者打標賣家的商品DSR及品質等多項指標系統(tǒng)篩選入庫,手淘渠道同時間做內容輸出。
3、內容渠道多元化輸出:
除了賣家熟知的有好貨、頭條、必買清單等渠道,更多內容營銷渠道來助力優(yōu)質商家。
猜你喜歡:行業(yè)輸出在商品池的商家商品,劣質類的商家無法進入。
生活研究所:符合渠道定位及商品規(guī)則的賣家參與,打標賣家優(yōu)先參與。
有調的店:所有的賣家可以通過招商的形式參與進來,由類目推送到渠道,渠道產品會匹配是否符合人群定位的店鋪,再進行商品的篩選。
今日推薦:在系統(tǒng)池的商家可以進行個性化推薦;
鋪子集:在活動和日常根據主題和風格包裝不同店鋪。
極致好店:單個推薦店鋪,可以與達人參與或者賣家自己產出內容由行業(yè)投稿。
4、2017淘寶男裝賣家轉型五步走
貨品區(qū)分:提升貨品品質,提升貨品競爭力
店鋪區(qū)分:形成自有的風格及特色
私域運營:注重微淘、直播及店鋪個性化等私域運營
內容營銷:積極參與各種內容營銷,推廣自己的產品
內容創(chuàng)作:自建或者合作設立專職內容運營人員,不斷提升店鋪內容創(chuàng)作能力
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