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    新聞動態(tài)

電子商務(wù)大環(huán)境背景下，洞悉業(yè)內(nèi)及周邊新聞資訊，了解聚品電商時下發(fā)展動態(tài)。立足當(dāng)下，謀勢而動。


  •   【淘寶客服】淘寶客服最重要的能力是什么？

    電商資訊 | 時間：2016-10-25

    一個合格的客服人員對于淘寶店鋪至關(guān)重要，客服作為一個淘寶店鋪最前端的人員是直接接觸買家的，是一個淘寶店鋪對外輸出信息的最直接的窗口，關(guān)系著淘寶店鋪的形象，更加關(guān)系著店鋪的轉(zhuǎn)化。我們每個淘寶店鋪都是有客服的，不管是自己承擔(dān)也好，找客服外包公司也罷，今天我們就來看看一個合格的客服應(yīng)該具備那些方面的能力。也希望大家能參照著本篇文章的內(nèi)容，進行下店鋪客服能力的檢驗。

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  •   【淘寶客服外包】遭遇賣家砍價，如何巧妙應(yīng)對？

    電商資訊 | 時間：2016-10-25

    人們都認為淘寶客服主要就是幫淘寶賣家賣東西，其次才是回答客戶的疑問。但其實，這種說法是不正確的。淘寶客服要做的就是在不違背底線的前提下，滿足客戶的需求從而促成交易的工作。因此，淘寶客服在旺旺上難免會遇到一些講價的買家，這時候淘寶客服會怎么回答呢？

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  •   【客服外包】你知道么？淘寶店鋪流量降低轉(zhuǎn)化降低的原因！

    電商資訊 | 時間：2016-10-25

    不少商家其實都有一種感受：自己很辛苦的吧流量都引進來，不管是SEO還是付費推廣，都是做了很大的付出，但是有一大部分都不能夠成交轉(zhuǎn)化，既然我們不能做到愿者上鉤，那么我們就做好自己的魚竿—客服提高轉(zhuǎn)化率!

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  •   【淘寶客服外包】淘寶客服如何提升咨詢轉(zhuǎn)化率！

    電商資訊 | 時間：2016-10-24

    相信客服都會遇到有人咨詢可最后卻不購買的情況，對待這種情形我們又該如何攻破，以此來提高淘寶客服咨詢轉(zhuǎn)化率？

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  •   【淘寶運營】關(guān)于今年淘寶雙11，最正確的沖刺策略是什么？

    電商資訊 | 時間：2016-10-24

    做電商的朋友一定有這樣的感覺：流量越來越貴，生意越來越不好做了。但是每年雙11，各個電商還是必須要強打精神去降價促銷，很多電商有一種騎虎難下的狀態(tài)。那么，在這期間最佳的競爭策略究竟是什么呢？

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  •   淘寶客傭金怎么算？淘寶客傭金算法及設(shè)置規(guī)則

    電商資訊 | 時間：2016-10-24

    淘寶客傭金怎么算？很多人都搞不清楚，今天小編就寫了一個詳細的淘寶客傭金計算例子：傭金算法：按照實際成交金額，減去郵費，剩余金額的百分比。

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  •   【淘寶代運營】什么是淘寶客？為什么淘寶客受青睞？

    電商資訊 | 時間：2016-10-24

    淘寶客，是一種按成交計費的推廣模式，也指通過推廣賺取收益的一類人，淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼，任何買家經(jīng)過推廣（鏈接、個人網(wǎng)站，博客或者社區(qū)發(fā)的帖子）進入淘寶賣家店鋪完成購買后，就可得到由賣家支付的傭金；簡單說，淘寶客就是指幫助賣家推廣商品并獲取傭金的人。

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  •   阿里也要做做微商？！這次主動進入朋友圈！

    電商資訊 | 時間：2016-10-21

    最近微商行業(yè)受到的沖擊不少，如微信開始出面整治三級分銷。就在微商整體環(huán)境有點“尷尬”的時候，阿里站出來說：我們要進軍微商了。

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  •   淘寶流量干咨詢不轉(zhuǎn)化？還不找客服外包？客服差距越拉越大！

    電商資訊 | 時間：2016-10-20

    客服咨詢轉(zhuǎn)化率的提升需要多個部門的共同努力，客服作為直接與消費者進行溝通的人員，對咨詢轉(zhuǎn)化率提升的重要性不言而喻。揣摩消費者心理、為客戶解決問題、做好咨詢后的催付等都是我們客服需要逐個落實的。各個技巧歸根到底就是需要你的客服成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。

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