各大平臺(tái)618大促活動(dòng)在5月底已經(jīng)拉開序幕,隨著第一波預(yù)售的結(jié)束,部分商家對活動(dòng)效果并不滿意,帶著“史上最難618”的標(biāo)簽,商家和平臺(tái)應(yīng)該如何破局呢?下面天貓?zhí)詫毚\(yùn)營的小編這就來給各位介紹。
今年天貓為了鼓勵(lì)消費(fèi),加大了滿減折扣力度,當(dāng)然消費(fèi)也是有限制的,天貓“滿300元減50元”,京東“滿299元減50元”;同時(shí),為扶持商家,7天內(nèi),淘寶天貓連推31條助力商家舉措。此前的5月13日,淘寶天貓發(fā)布金融補(bǔ)貼、物流疏通、流量補(bǔ)貼、疫情特別舉措、技術(shù)升級等五方面25條舉措,助力商家備戰(zhàn)天貓618。
比如,在營銷方式上做減法。保留和優(yōu)化618、雙十一和雙十二等大促活動(dòng),天貓小黑盒、超品日、會(huì)員日等核心營銷IP,為讓商家更聚焦,其余營銷IP將從20多個(gè)優(yōu)化到5個(gè)。
在經(jīng)營成本上做減法。疫情以來,推出了店鋪保證金釋放、生意參謀減免等舉措,降低商家經(jīng)營成本。
在生意門檻上做減法。平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則正在大量簡化。
在科技支撐商業(yè)上做加法。新的一年,天貓新品創(chuàng)新中心(TMIC),將進(jìn)一步升級四大能力:前沿趨勢發(fā)現(xiàn)、消費(fèi)需求洞察、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新圖譜、數(shù)字創(chuàng)意加速,繼續(xù)幫助商家提高新品研發(fā)能力。
在消費(fèi)者服務(wù)上做加法。平臺(tái)將推動(dòng)天貓系統(tǒng)和商家?guī)齑嫦到y(tǒng)的打通、與發(fā)貨倉系統(tǒng)的打通,實(shí)現(xiàn)履約過程可視可追蹤,確保突發(fā)狀況下銷售和履約的確定性。在庫存系統(tǒng)打通基礎(chǔ)上,平臺(tái)還將提供遠(yuǎn)場、中場、近場的全面商業(yè)服務(wù),補(bǔ)充淘寶平臺(tái)滿足消費(fèi)者的即時(shí)性消費(fèi)需求的能力。
在內(nèi)容化上做加法。整個(gè)平臺(tái)從交易向前走向消費(fèi),加大對逛逛、直播、點(diǎn)淘的投資力度,通過激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)商家生產(chǎn)更多更高質(zhì)量的內(nèi)容,支持品牌商在平臺(tái)上獲得店播持續(xù)和高速的增長,把店鋪設(shè)計(jì)權(quán)交給商家,幫助商家建設(shè)多元化服務(wù)好用戶的能力。
今年疫情頻發(fā),疫情下的物流、原材料、供應(yīng)鏈、市場等收到影響,今年618活動(dòng)不僅是為了吸引消費(fèi),更是幫助商家回春,促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)。近期隨著各地疫情逐漸好轉(zhuǎn),物流、原材料等供應(yīng)鏈的恢復(fù),伴隨著機(jī)遇還有挑戰(zhàn),還是有部分商家在活動(dòng)中受益的。
因?yàn)橐咔榫蛹腋綦x,消費(fèi)不便利,解封之后正好趕上活動(dòng)促銷,一波消費(fèi)走起來。
“今年整體電商平臺(tái)銷售趨勢會(huì)有一定的壓力。尤其像天貓?zhí)詫?,沒有自建物流的這種體系,所以很有可能會(huì)因?yàn)槲锪魇芟拗疲绊懮碳业膫湄浀?,?dǎo)致銷售額可能會(huì)低于去年,而京東的情況稍微好一點(diǎn),在疫情期間京東物流可謂是隨時(shí)達(dá),部分物流因?yàn)橐咔橄拗撇荒馨l(fā)貨或者正常中轉(zhuǎn),像京東、唯品會(huì)這種自營電商有本地倉的優(yōu)勢就明顯了,當(dāng)然也會(huì)有壓力。供應(yīng)鏈中斷、物流受阻、企業(yè)停工停產(chǎn)等問題,也影響了一些中小商家參與618的熱情。
除了商家在618策略上變得保守,相比往年,天貓、京東等平臺(tái)在整體傳播策略上也有所收縮,“比起以往鋪天蓋地的媒體宣傳,涵蓋了線下的地鐵站、公交站、戶外媒體、社區(qū)媒體比如分眾傳媒等等,今年雖然也有一定的覆蓋面,但是明顯廣度和力度沒有往年那么大?!?/p>
“從整個(gè)市場反饋,今年618相對來說肯定沒有前幾年這么強(qiáng)。但是我依然能看到很多人對618抱有期待?!毙炱鹫f?!霸绞窃谡麄€(gè)市場比較冷淡的情況下,消費(fèi)者其實(shí)對于促銷節(jié)點(diǎn)的關(guān)注度更高,只是大家下單更為謹(jǐn)慎了?!?/p>
不能排除的是平臺(tái)銷售和物流息息相關(guān),隨著疫情的好轉(zhuǎn)相信后面商家也會(huì)逐漸恢復(fù)正常運(yùn)營的。