第二，直播的內(nèi)容規(guī)劃，例如固定一周中的某天作為店鋪直播間的上新日、寵粉日，可以采用“總裁駕到”、“老板娘進(jìn)直播間”等形式。豐富直播間的互動(dòng)玩法是2021年的升級(jí)方向。

其次，直播的數(shù)據(jù)在2021年也有更多升級(jí)，商家在中控臺(tái)可以看到直播成交信息、直播間的流量來源、人群畫像等，從而促進(jìn)粉絲的增長(zhǎng)，以及提供店鋪粉絲的流失預(yù)警。商家獲取人群信息后，也可以幫助下一次投放，作為選款和更多精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的支撐。

1. 人群

通過在直播的場(chǎng)域進(jìn)行消費(fèi)者數(shù)據(jù)的應(yīng)用、人貨的匹配、新款的測(cè)款，做人群的轉(zhuǎn)化和運(yùn)營(yíng)。淘寶直播不僅僅是一個(gè)工具，還具有流量?jī)r(jià)值，可以做站內(nèi)流量的承接，商家可以用淘寶直播的形式承接內(nèi)容域中獲得的流量，從而讓轉(zhuǎn)化效率最高。

2. 心智

中國不缺制造商，但是中國缺品牌，品牌的特色是心智的塑造。以往大家做品牌是通過線下的廣告牌、電視媒體的投入等等。而今天在淘寶直播的場(chǎng)子里，可以通過主播人格化的講解、主播人設(shè)、與品牌心智一致的話術(shù)，樹立消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。

3. 轉(zhuǎn)化效率

舉例來講，天貓女裝行業(yè)，服裝行業(yè)的整體轉(zhuǎn)化率不是很高，但在直播間轉(zhuǎn)化率平均可以達(dá)到8%，這就是直播對(duì)店鋪轉(zhuǎn)化的價(jià)值。對(duì)于新品上新，直播間的冷啟動(dòng)效率比在店鋪高5-10倍。在淘寶直播中，建議開播時(shí)寶貝口袋的商品不要超過150個(gè)，而這150個(gè)商品要能夠集中引爆。

4. 店鋪?zhàn)圆?/h4>

店鋪?zhàn)圆ナ瞧放坪偷赇伻嫔?jí)的全鏈路表達(dá)方式。品牌的自播間要當(dāng)作一個(gè)店鋪來運(yùn)營(yíng)，商業(yè)化的投放要結(jié)合運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，要把握店鋪運(yùn)營(yíng)和直播運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏，并與運(yùn)營(yíng)手段結(jié)合。

當(dāng)然，我們不是要把直播間當(dāng)成一個(gè)新店鋪來運(yùn)營(yíng)，而是通過直播間，使得轉(zhuǎn)化率更高，客單價(jià)更高，通過直播間最大化承接流量，把原有的店鋪直播間化。

 

1. 基礎(chǔ)開播

新商家要做的是基礎(chǔ)開播，整個(gè)直播團(tuán)隊(duì)需要直播運(yùn)營(yíng)、主播和場(chǎng)控。

2. 貨品結(jié)構(gòu)

要關(guān)注商品的結(jié)構(gòu)，從進(jìn)店的貨品到直播間商品的結(jié)構(gòu)。

3. 權(quán)益設(shè)計(jì)

不管是店鋪還是直播間，并不是有貨就能賣，有了貨之后，還要做權(quán)益設(shè)計(jì)，權(quán)益設(shè)計(jì)有其核心考量的部分。

4. 商業(yè)化工具

當(dāng)前淘寶直播主要有兩個(gè)商業(yè)化工具：超級(jí)互動(dòng)城和超級(jí)直播。

超級(jí)直播的核心特點(diǎn)是可以分人群投放，相對(duì)精準(zhǔn)。而超級(jí)互動(dòng)城的流量來源于天貓農(nóng)場(chǎng)、淘金幣、淘寶人生、互動(dòng)城等，流量基數(shù)較大，這種情況下，用戶對(duì)于普適化商品的接受程度較大。

如果店鋪的目標(biāo)人群是相對(duì)精準(zhǔn)的細(xì)分市場(chǎng)，建議大家投放超級(jí)直播。而在大促期間，建議所有商家重點(diǎn)投放超級(jí)互動(dòng)城。

最后，商家要注意，直播絕對(duì)不是一個(gè)主播的事情，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作。

商家需要組建自己的直播團(tuán)隊(duì)，直播間團(tuán)隊(duì)可以分成六個(gè)角色：基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、升級(jí)版會(huì)員和粉絲的運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)、主播運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。