這段時(shí)間有掌柜反應(yīng)，為什么臨近雙11，店鋪里倒沒(méi)什么流量了。寶貝也是沒(méi)問(wèn)題的，就是出現(xiàn)了流量下滑，別著急，淘寶代運(yùn)營(yíng)給你慢慢的分析一下。

1. 大促前的大面積上新扶植瓜分走了很多流量

為了在雙11當(dāng)天能有一個(gè)好收成，很多店鋪或多或少的都會(huì)有一些上新。這些上新的寶貝自然而然會(huì)分走一些流量（新品的流量扶植），那么這些流量從哪里來(lái)？肯定是原本給爆款的流量??！只要你的產(chǎn)品不是優(yōu)勢(shì)極其明顯的，也就是并非不可替代的，那些上新時(shí)間超過(guò)三個(gè)月的（非標(biāo)品的熱銷(xiāo)類(lèi)目很可能是超過(guò)一個(gè)月就會(huì)有所表現(xiàn)），流量都可能出現(xiàn)不同程度的下滑。

解決方法：

因?yàn)楫a(chǎn)品是爆款，如果沒(méi)有強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)（比如完全同款，然后價(jià)格比你低，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)直通車(chē)、淘寶客、鉆展等大力推廣，銷(xiāo)量上來(lái)的很快，這種情況下，他的權(quán)重上來(lái)的也會(huì)比較快），基本過(guò)幾天流量就會(huì)恢復(fù)。所以在這個(gè)期間，你不用緊張，在保持?jǐn)?shù)據(jù)穩(wěn)定的情況下，尤其是收藏和加購(gòu)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定上升，能盡量的加大直通車(chē)投入，把搜索失去的流量盡量的補(bǔ)回來(lái)，保證單品的日均產(chǎn)出即可。

當(dāng)然，這里面還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：你也要上新。因?yàn)閺奶詫毜慕嵌瓤?，雙十一是一個(gè)眾人狂歡的節(jié)日，所以一定要把更多的優(yōu)秀商品推薦給消費(fèi)者，產(chǎn)生更大的價(jià)值，而不是一幫老鏈接在那里撐場(chǎng)面。所以肯定會(huì)給新品比平時(shí)多一些的扶植，順帶考察一些潛在的爆款，在雙十一當(dāng)天好爆一下。

2. 激活原來(lái)一些滯銷(xiāo)優(yōu)秀商品的需求

既然是全面狂歡，也自然包括賣(mài)家的利益。很多店鋪的一些優(yōu)秀商品，之所以滯銷(xiāo)了，是因?yàn)槠渌脑颍ǘ皇钱a(chǎn)品不好），比如說(shuō)店鋪的綜合搜索權(quán)重低、店鋪當(dāng)時(shí)降權(quán)過(guò)、店鋪層級(jí)的限制等等。在這種情況下，因?yàn)槿窨駳g，所以有一些老鏈接會(huì)被重新激活，也就是開(kāi)始給一些扶植。讓這些老鏈接，優(yōu)秀的產(chǎn)品，也可以在雙十一當(dāng)天作出一些貢獻(xiàn)。

所以，很多店鋪這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，原本權(quán)重不行的老鏈接，開(kāi)始有了流量，如果數(shù)據(jù)表現(xiàn)好的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)上來(lái)的還比較快。

處理辦法：

如果發(fā)現(xiàn)原本滯銷(xiāo)的老鏈接開(kāi)始有流量進(jìn)來(lái)了，并且增長(zhǎng)的速度還不錯(cuò)，這時(shí)候要及時(shí)的注意這個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。如果收藏、加購(gòu)、轉(zhuǎn)化這三個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)表現(xiàn)都很好，超過(guò)行業(yè)均值的時(shí)候，不要猶豫，馬上加大直通車(chē)投入，把這款干起來(lái)。

3. 收藏加購(gòu)數(shù)據(jù)表現(xiàn)不好

雙十一之前對(duì)于商家來(lái)講，就是儲(chǔ)備流量，因?yàn)閺南M(fèi)者的角度看，大家都知道，雙十一當(dāng)天會(huì)有優(yōu)惠，并且優(yōu)惠的力度比較大，所以轉(zhuǎn)化肯定會(huì)降低。但是相應(yīng)的，收藏和加購(gòu)這兩個(gè)指標(biāo)是一定會(huì)上升的。如果你的收藏和加購(gòu)表現(xiàn)不好（長(zhǎng)期低于行業(yè)均值），那么你在雙十一當(dāng)天的表現(xiàn)一定會(huì)比較差，更為重要的是，在雙十一之前，你的扶植可能就會(huì)迅速減少。

這你可以在生意參謀首頁(yè)，來(lái)跟行業(yè)均值進(jìn)行對(duì)比，如果發(fā)現(xiàn)自己的收藏加購(gòu)人數(shù)開(kāi)始低于行業(yè)均值了，一定要找到原因，想辦法處理。

4. 逆水行舟，不進(jìn)則退

這里面涉及到的是店鋪層級(jí)的問(wèn)題。因?yàn)殡p十一之前，大家都在努力的沖流量，沖層級(jí)，比如加大直通車(chē)投入什么的。如果這時(shí)候你什么都不做的話，你的層級(jí)就會(huì)出現(xiàn)“逆水行舟、不進(jìn)則退”的局面，也就是說(shuō)，你的每天的成交金額并沒(méi)有變化，但是店鋪層級(jí)卻在掉。這也很容易導(dǎo)致你在雙十一到來(lái)之前，店鋪流量下滑的情況出現(xiàn)。

一般在雙十一之前，要盡可能的加大直通車(chē)投入，并且是梯次遞增的方式，這樣可以盡量的拉一下店鋪層級(jí)，至少保證不是持續(xù)下滑的。

5. 關(guān)于雙十一之前的幾點(diǎn)優(yōu)化建議

這些都是我們?cè)趯?shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的，可能花不了你太多的時(shí)間，但是確實(shí)能給你帶來(lái)不錯(cuò)的幫助。

（1）重新布局一下長(zhǎng)尾詞

因?yàn)殡p十一當(dāng)天流量肯定是暴增的，這時(shí)候不管多長(zhǎng)的長(zhǎng)尾詞，在當(dāng)天的需求總量也是OK的。所以，你可以把店鋪當(dāng)中滯銷(xiāo)商品，重新優(yōu)化一下標(biāo)題，每個(gè)寶貝側(cè)重一個(gè)不同的長(zhǎng)尾詞，然后在首圖詳情頁(yè)也做一些優(yōu)化，做到標(biāo)題首圖詳情頁(yè)三者是相關(guān)的，提高這個(gè)長(zhǎng)尾詞的權(quán)重。

（2）降低新品退款率

正常情況下，店鋪內(nèi)的退款，只要不是糾紛退款，是不會(huì)影響權(quán)重的。但是你要注意，雙十一的核心任務(wù)就是要數(shù)據(jù)，所以表現(xiàn)不好的商品（尤其是表現(xiàn)不好的新品）肯定會(huì)大幅度降低展現(xiàn)，尤其是新品，如果有較高的退款率，肯定會(huì)影響單品權(quán)重，進(jìn)而影響全店權(quán)重。

（3）雙十一之前優(yōu)化一下快遞速度和服務(wù)

其實(shí)這個(gè)也簡(jiǎn)單，就是用順豐搞一下，找離你自己比較近的，發(fā)順豐，順豐不僅僅是速度快，更多的會(huì)體現(xiàn)在服務(wù)好。

（4）不要拖著不發(fā)貨

在你能做到的第一時(shí)間，把貨發(fā)出去，你的物流速度，你的發(fā)貨速度，這些會(huì)影響搜索引擎對(duì)你店鋪綜合質(zhì)量得分的判斷，尤其是在雙十一期間，對(duì)物流的要求是非常高的。

今天淘寶代運(yùn)營(yíng)就跟大家分享這些，希望各位掌柜能夠積極備戰(zhàn)雙11，今年能夠取得大豐收！