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時間：2016-08-17
作者：聚品電商
來源：聚品電商
作為網(wǎng)購商品來說，消費者通常在購買之前會通過之前的購買者的評價做出最終的決策，尤其對于淘寶等商家售賣商品質(zhì)量參差不齊的電商網(wǎng)站更是如此，不過這也導(dǎo)致商家會通過各種方式為自家售賣商品刷出好評以迷惑消費者，這種風(fēng)氣也不利于淘寶電商網(wǎng)購大風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變。
有鑒于此，在8月11日淘寶上線了關(guān)于“好評返現(xiàn)”相關(guān)規(guī)定的投票，從淘寶官方的解釋來看，淘寶上線評價商品這個方式的初衷，是希望買家根據(jù)自身真實的購物感受給出相應(yīng)的評價。但是商家為了讓自己的評價更有競爭力，會以返現(xiàn)的方式誘導(dǎo)買家給出好評，這一行為違背了平臺的初衷，平臺希望杜絕此類現(xiàn)象，故對好評返現(xiàn)這一行為做了限制。
目前淘寶會對買家利用評價脅迫的行為做相應(yīng)管控，針對買家利用評價威脅賣家索要額外利益的行為，淘寶會刪除買家的評價。 反之商家采用好評返現(xiàn)才得來的評價，目前平臺未進行管控。
從目前的投票結(jié)果來看，超過7成的用戶認(rèn)為對于“好評返現(xiàn)”的商業(yè)模式應(yīng)該進行管控，畢竟網(wǎng)購商品，大家期待能夠獲得更加有效、客觀的商品評價。
事實上在去年，已經(jīng)有部分省市地區(qū)的官方機構(gòu)對于這種現(xiàn)象有不同的看法，廣東消委會在之前也向淘寶建議對于“好評返現(xiàn)”問題要加強監(jiān)管，全面糾正商家的不良行為，在未來淘寶方面也會針對這種問題采取更為嚴(yán)厲的措施。
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