對大部分掌柜來說，認為燒錢的是直通車和鉆展?？墒悄绬?？有很多操作，是可以事半功倍的。也許您正糾結于轉化率低，客單價低。有些買家可能下單了，卻遲遲不付款。其實您知道嗎？這部分買家的挖掘是非常重要的，可能會給我們帶來意想不到的收獲哦，下面我們講講這個容易被我們忽略的網店運營操作：

有一些精明的淘寶掌柜就發(fā)現(xiàn)了這個規(guī)律，他們把很注重客戶的下單付款轉化，每天為自己挽回成交金額，算下來，每年多賺了幾百萬。以一個女裝類目的商家為例，月gmv有150萬，客單價40元，經過1個月的催付短信優(yōu)化，從下單付款率從83.1%提升到92.3%，下單付款率提升帶來的銷售額提升超過20萬元。

這個客戶在做催付轉化之前，支付轉化率為3.6%,下單后支付轉化率只有83.1%,有接近20%的用戶下單后未付款后流失訂單，也嘗試過旺旺在線催付這些比較低效的方式，而收效甚微，人工電話催付則人力成本較大，客戶也較反感。

最后，客戶開始嘗試通過維客CRM中的訂單鏈路功能中的催付功能進行短信訂單催付，

雖然在這個互聯(lián)網+的時代，短信已經漸漸離開我們的視野，但是在信息通知的領域，驗證信息、銀行通知、訂單通知等信息，仍然是我們的首選的首選渠道。為了保證良好的催付效果，維客還設置的22點之后不發(fā)送，短信順延到第二天發(fā)送，午休期間也可以延遲到午休之后發(fā)送，當然催付效果更好嘍！不浪費短信成本

在開啟了催付款相應的功能后，可設置了下單后3分鐘內未付款的用戶進行催付，同時采用了跟自己產品相契合的文案內容，讓客戶體驗更好。

客戶開啟自動催付后，每日的挽回的金額非常穩(wěn)定，ROI都保持在500+

經過1個月的催付短信優(yōu)化，從下單付款率從83.1%提升到92.3%，下單付款率提升帶來的銷售額提升超過20萬元，帶來的收益可見一斑。

總結：也許掌柜會說這樣會帶來成本的投入，可是你知道嗎？這個比旺旺提醒更有效。比人工提醒成本更低。小小細節(jié)，可能會給我們網店運營產生重大獲利哦。