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當(dāng)客戶瀏覽我們網(wǎng)店的時(shí)候,看到的詳情頁(yè)圖片是最直觀的展示。如果說(shuō),主圖是網(wǎng)店裝修效果的第一眼印象,那么詳情頁(yè)決定了客戶是否想繼續(xù)了解產(chǎn)品并促成交易。
如今想要在淘寶闖出一片天,已經(jīng)不能簡(jiǎn)單憑借超低價(jià)格來(lái)贏得市場(chǎng),客戶從對(duì)價(jià)格的追求逐漸將注意力放在產(chǎn)品自身 ,對(duì)于產(chǎn)品功能的需求和產(chǎn)品品質(zhì)的追求,就需要我們賣(mài)家對(duì)產(chǎn)品自身有足夠了解,并在主圖和詳情頁(yè)制作時(shí)對(duì)客戶所關(guān)注的賣(mài)點(diǎn)加以體現(xiàn)。
通過(guò)一個(gè)強(qiáng)有力的主圖將客戶吸引到產(chǎn)品詳情頁(yè)中,意味著我們邁出成功的第一步,接下來(lái)就要用一個(gè)有理有據(jù),有顏又給力的詳情頁(yè)來(lái)催化客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望,促成下單了。
想象很美好,可是現(xiàn)實(shí)卻是很殘酷。可能有些賣(mài)家會(huì)發(fā)現(xiàn),自己絞盡腦汁做出來(lái)的自認(rèn)為很滿意的詳情圖卻不能達(dá)到預(yù)期的效果,甚至還拉低店鋪轉(zhuǎn)化率。是什么原因所造成的?接下來(lái),小編為大家總結(jié)在詳情頁(yè)設(shè)計(jì)中那些容易被我們忽略的坑。
01
盲目模仿
這是很多新手賣(mài)家經(jīng)常會(huì)踩到的一個(gè)坑。通常我們?cè)谠斍轫?yè)設(shè)計(jì)時(shí),會(huì)找同類目的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做一下對(duì)比,提煉出好的地方來(lái)模仿學(xué)習(xí),而作為新手賣(mài)家,對(duì)于店鋪定位和客戶人群不夠了解,很容易就會(huì)將熱門(mén)店鋪的詳情頁(yè)抄襲過(guò)來(lái)使用。
由于每個(gè)店鋪有自己的店鋪定位,加上店鋪間產(chǎn)品和消費(fèi)人群存在差距,這就要求我們?cè)谥谱髟斍轫?yè)時(shí)要根據(jù)自己客戶人群定位進(jìn)行設(shè)計(jì),而不是盲目找到一家熱門(mén)店鋪將人家的賣(mài)點(diǎn)和結(jié)構(gòu)抄襲過(guò)來(lái)使用。
可能有些賣(mài)家會(huì)發(fā)現(xiàn),即使自己的產(chǎn)品詳情頁(yè)模仿大賣(mài)家做的高大上,但依舊得不到很好的轉(zhuǎn)化。這里的道理其實(shí)很簡(jiǎn)單,我們所具備的大店鋪都具備,我們所不具備的質(zhì)量保障和售后等大店鋪也都具備,一味的模仿抄襲只會(huì)讓自己店鋪看起來(lái)更LOW,甚至?xí)?dǎo)致違規(guī)受罰。
因此,要做出屬于自己的詳情頁(yè),就要先做好自己店鋪的定位,再分析比對(duì)大店鋪的優(yōu)缺點(diǎn),取其精華,并根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和兩點(diǎn),表現(xiàn)差異化個(gè)性化的東西,這樣才能獨(dú)樹(shù)一幟。對(duì)于照片的拍攝,我們也應(yīng)該針對(duì)自己店鋪的定位,選擇適合的環(huán)境和背景。服裝類的詳情頁(yè)照片可以通過(guò)人群定位選擇適合的模特和妝容。
02
專業(yè)術(shù)語(yǔ)堆積,找不出重點(diǎn)
有些類目的商品中標(biāo)簽是非常明顯的,也沒(méi)有任何順序和邏輯,甚至連文字說(shuō)明都沒(méi)有,直接上來(lái)就是各種細(xì)節(jié)圖,不管是正面、反面、側(cè)面,還是各種顏色和款式,各種模特展示圖,都堆積起來(lái)。不可否認(rèn)的是,這樣的設(shè)計(jì)在個(gè)別類目中的個(gè)別商品真的可以賣(mài)爆,畢竟這樣能成功的商品更多的是商品本身優(yōu)勢(shì)比較明顯,但是對(duì)于大多數(shù)商品來(lái)說(shuō),使用這樣的詳情頁(yè)注定是失敗的。
還有一些賣(mài)家小伙伴為了凸顯產(chǎn)品的差異化,會(huì)在賣(mài)點(diǎn)描述中加入一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),以為這樣會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得自家店鋪更為專業(yè)。其實(shí)真的是這樣的嗎?
大部分的消費(fèi)者都是普通人,對(duì)于你的專業(yè)術(shù)語(yǔ)都不了解,如果你加入過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ),會(huì)增加目標(biāo)客戶的理解成本,也就不難理解他們?yōu)槭裁床粫?huì)停留過(guò)久的原因了。因此我們?cè)谫u(mài)點(diǎn)描述時(shí)要站在消費(fèi)者的角度去想,他為什么會(huì)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品,買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品之后想得到的結(jié)果。描述賣(mài)點(diǎn)要簡(jiǎn)單明了,讓消費(fèi)者一目了然。
因此我們?cè)谫u(mài)點(diǎn)描述時(shí)要站在消費(fèi)者的角度去想,他為什么會(huì)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品,買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品之后想得到的結(jié)果。描述賣(mài)點(diǎn)要簡(jiǎn)單明了,讓消費(fèi)者一目了然。同時(shí)要在詳情頁(yè)中加入適當(dāng)?shù)奈陌刚f(shuō)明,如下圖中的掃地機(jī)器人,消費(fèi)者關(guān)心的是水箱能清掃多大面積,將產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)更清晰的展示出來(lái),還能提高用戶的停留時(shí)間,對(duì)增加瀏覽深度有很大幫助。
03
忽視無(wú)線端重要性
在設(shè)計(jì)詳情頁(yè)時(shí),很多人往往會(huì)在設(shè)計(jì)詳情頁(yè)時(shí),會(huì)覺(jué)得做無(wú)線端詳情頁(yè)是件可有可無(wú)的事情,直接就將PC端詳情頁(yè)轉(zhuǎn)變成無(wú)線端,因此經(jīng)常會(huì)造成直接從PC端詳情頁(yè)轉(zhuǎn)變成無(wú)線端后,在PC端中正常顯示的圖文換成在無(wú)線端小屏幕的情況觀看圖片,此時(shí)的文字會(huì)變得小得根本看不見(jiàn),或者勉強(qiáng)看得見(jiàn),但看著極不舒服,而且大多數(shù)人也不會(huì)放大圖片去看,所以注定你這個(gè)圖在無(wú)線端是失敗的。而且當(dāng)我們遇到對(duì)產(chǎn)品感興趣的客戶,當(dāng)他們努力看詳情頁(yè)文字未果之后或許會(huì)感到很郁悶,從而轉(zhuǎn)看其他產(chǎn)品,使得我們的跳失率增加。
想要既能很好展現(xiàn)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),又能增加客戶閱讀舒適度,就需要我們花點(diǎn)心思按照無(wú)線端的標(biāo)準(zhǔn)重新優(yōu)化一下圖片就可以,將產(chǎn)品詳情頁(yè)中的文案再簡(jiǎn)練點(diǎn),文字設(shè)計(jì)再大一些,方便轉(zhuǎn)化為無(wú)線端后可以很好設(shè)別。如果覺(jué)得重新設(shè)計(jì)過(guò)于麻煩,也可以使用第三方軟件直接生成手機(jī)詳情頁(yè)。
04
詳情頁(yè)長(zhǎng)度過(guò)長(zhǎng),加載速度過(guò)慢
很多賣(mài)家小伙伴在制作詳情圖時(shí),總怕自己的賣(mài)點(diǎn)還沒(méi)展示完就結(jié)束了,于是就把詳情頁(yè)做得很長(zhǎng),生怕賣(mài)家會(huì)看不到,想讓訪客停留時(shí)間延長(zhǎng)并能提高轉(zhuǎn)化率。這種情況常見(jiàn)在一些新手賣(mài)家身上,覺(jué)得要是不把自己的寶貝賣(mài)點(diǎn)全都放進(jìn)去就很吃虧的樣子,結(jié)果詳情圖只能越做越長(zhǎng)了。
然而,這么長(zhǎng)的詳情頁(yè)真的會(huì)有人去看嗎?要知道,這么長(zhǎng)的詳情頁(yè)很容易造成圖片加載過(guò)慢,同時(shí)也在消耗客戶的耐心。因此,我們?cè)谠O(shè)計(jì)詳情頁(yè)時(shí)并不是圖片越多就越好,圖片過(guò)多容易導(dǎo)致加載速度變慢,潛在客戶會(huì)因等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而離開(kāi),反而降低了轉(zhuǎn)化率。
05
廣告堆積
除了產(chǎn)品的詳細(xì)介紹外,詳情頁(yè)中還會(huì)出現(xiàn)了一部分店鋪廣告和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推薦,但這并不意味著我們就可以把店鋪的活動(dòng)海報(bào)或者其他廣告都大量堆積到詳情頁(yè)中。要明確一點(diǎn),客戶首先是被這款產(chǎn)品所吸引才會(huì)點(diǎn)擊瀏覽,他們最為關(guān)心的是這款寶貝本身而不是為了看大量廣告。
關(guān)聯(lián)推薦到底有沒(méi)有必要做呢?不同的情況需要不同的處理方式。比如您的產(chǎn)品是服飾類目的。進(jìn)行關(guān)聯(lián),會(huì)增加瀏覽時(shí)間,但是要注意不建議進(jìn)行太多的關(guān)聯(lián)。一般設(shè)置1-4個(gè)關(guān)聯(lián)是比較合適的。網(wǎng)店裝修的頁(yè)和產(chǎn)品如果過(guò)多,顧客會(huì)失去耐心,反而降低了轉(zhuǎn)化率。
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